感謝の波紋を広げよう
理念を核とした組織開発と事業開発で
働く人の幸せと、業績向上体質をつくる
三方未来よし経営®のパートナー
感動経営コンサルタント
佐々木千博です。
【Contents】感謝の波紋を広げよう
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【Contents】感謝の波紋を広げよう
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毎日メールでバディ役をしている方から、
以下のような報告メールをいただきました。
ーーー 以下、Sさんからの報告メール 匿名化して引用 ーーーーー
今朝、新卒スタッフに嬉しいお声をシェアしてもらいました。
大阪のお客様がご来店の際、メルマガのファンであることを、
そのスタッフに打ち明けてくれたそうです。
メルマガで紹介されたおすすめ商品をよく購入されるとのこと。
その喜びの声を感謝と共に、一緒にメルマガを作成している
スタッフ２名に、あらためてありがとうカードを渡しました。
通絆室・Iさんは、先週配信分のメルマガで今年最後、
工房・Hさんは、
あらためて今年一年の感謝と来年も引き続きお願いします、
ということを伝えました。
明日は定休日ですが、明日も感謝を重ねていきます。
ーーー 引用・ここまで ーーーー
さて、この話を読んで、何を感じられましたか？
「ふ～ん、それで？・・・」
と思われた方も居られるかもしれません。
Sさんは、新卒スタッフから、
お客様から頂いた嬉しいお声の話を聞きました。
その声を「良かったね、嬉しいね」で終わらせず、
そのメルマガにずっと関わってくれている
他のメンバーに伝えて、「いつも、ありがとう」
と感謝を伝えたというお話です。
何気ない出来事のように見えるかもしれませんが、
ここで「嬉しいね」と「ありがとう」が沢山
発生しています。
新卒スタッフのシェア
・お客様にお声頂けて嬉しいね♪の共有
・シェアしてくれて、ありがとう
Sさん→Iさん
・Iさんのメルマガでお声頂けて嬉しいね♪の共有
・Iさん、いつもありがとう
・これを、ありがとうカード×対面・口頭で。
Sさん→Hさん
・Hさんのメルマガでお声頂けて嬉しいね♪の共有
・Hさん、いつもありがとう
・これを、ありがとうカード×対面・口頭で。
日常の中で、「うれしい」「ありがとう」は
たくさんありますが、それを見過ごしていたり、
言葉や形に表せていないことも、たくさんあると思います。
こうやって、言葉や形に表せば、
「嬉しいね♪」が何倍も増えて、
「ありがとう」も何倍も増えますね。
そして、IさんやHさんが、Sさんに、
「教えてくれてありがとう」
「いつもメルマガ見守ってくれてありがとう」
と、反応すれば、更に増えますね。
「ありがとう」の数と、「幸せ」は正比例します。
また「ありがとう」という感謝が増えれば、
それに報いたいという想いが湧き上がってくる
のが人間というものです。
すると、感謝→報恩（恩に報いる）の流れが出来ます。
その恩にまた感謝が生まれます。
感謝・報恩の善循環が生まれます。
前向きな職場風土が出来ます。
そうなると、社風は前向きにしか進むめなくなります。
まず、自分から。
まず、「ありがとうの波紋」を広げることから。
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