部下から相談された時
おはようございます。
三方未来よし経営のビジョン達成を
経営コンサル・企業研修で支援する
感動経営コンサルタント・中小企業診断士
佐々木千博です。
★今日のCONTENTS★
1｜部下から相談された時
2｜商品の魅力、何を伝える？どう伝える？
3｜ビジョンとキャッシュ両立セミナー（残1社）
1｜部下から相談された時
つい先日、銀行系の研修会社でリーダー研修に
登壇をしました。
その内容の中で、
「部下が成果を出した時」
「部下が困ったと相談してきた時」
「部下のトラブルに巻き込まれた時」
あなたはどんな対応をしますか？
ということを発表してもらう場がありました。
そこで、あるお一人が、
こんな発表をされました。
■「部下が困ったと相談してきた時」
まず、部下が話を聞いてほしいのか？
アドバイスが欲しいのかを判断する。
話を聞いてほしい時は、アドバイスしない。
うん・うんと共感して聞くにとどめる。
アドバイスが欲しい時は、出来るだけ
自分の体験を交えて評論家にならないように
伝えるようにしている。
相手にとって、自分の成功談がいいのか？
自分の失敗談の方が入りやすいのか？
考えて、話をしている。
■「部下のトラブルに巻き込まれた時」
前提としてトラブルに巻き込まれるのは
当然と考えている。巻き込まれるのは、
上司として良いこと。
誠実・真摯・正直に話してくれれば、
そのことを褒める。
誠実・真摯でない場合は、叱る。
トラブル自体はよくはないが、
部下に問うのは誠実・真摯・正直かだけ。
とのことでした。
素晴らしい在り方のリーダーだな♪
と思いました。
他にも、確かに大切だな♪と思う内容も
あったのですが、今日はこのあたりで。
他の人の対応の仕方や考え方、
聞いてみると参考になること沢山あります。
機会あれば、ご縁ある方の
仕事におけるコミュニケーションの
意識しているポイントなど聞いてみてください。
2｜見込客を顧客にする４つのポイント
事業の継続には、既存お客様に末永くご愛顧頂く努力と
新規お客様を作っていく努力の両方が欠かせません。
新規お客様を獲得するのは、既存のお客様に
継続的にリピートいただくより5倍以上大変と
よくいいますが、それゆえに、ご縁のあった
見込客の方を、しっかりフォローしてお客様に
なっていく取組が不可欠です。
今回は、そのために重要なポイントを
４つにまとめてお伝えしています。
▼ 見込客を顧客にする４つのポイント ▼
https://www.youtube.com/watch?v=maCjqjKbNns
ー・－ ピックアップ動画 ー・－
少しずつフレームワークの解説、
フレームワークを使った商売繁盛支援動画
も増えてきました。
基本的に、私が日常的に使っている
思考のフォーマットで使えるものばかりです。
フレームワーク軸で、お役立ち動画を
紹介させていただきます。
■アンゾフの成長マトリクス
https://youtu.be/uMQwBudSal8
■SWOT分析
https://youtu.be/DqI1JcEY7MU
■Wiil・Can・Must・３C
https://youtu.be/lHnjz1Fs2yo
■売上アップの方程式
https://youtu.be/SuO8D7y5bcw
■ECRS（生産性向上）
https://youtu.be/ABbIyfVUbg0
■３C・FABE分析（今週の新動画）
https://youtu.be/oJR_9EtPyeU
フレームワークを暗記しても意味ないですが、
使えば使うほど、理解深まりますし、
思考のスピードと質が上がります。
是非、一つずつ、思考のフォーマット
として使っていってくださいね。
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３｜ビジョンとキャッシュ両立
プライベート・セミナー（残1社）
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台湾の近代化に貢献し、
関東大震災後の東京市長として
東京を再建した後藤新平さんは、
『財を遺すは下、事業を遺すは中、人を遺すは上なり。
されど、財なくんば事業保ち難く、
事業なくんば人育ち難し 』
と言われましたが、人と財（金）の関係も、
会社の理念とビジョン実現と財（金）の関係も同じです。
言い換えれば、
『キャッシュのみの経営は下、理念とビジョン実現は上なり。
されど、キャッシュなければ理念もビジョンも達成し難し』
といった感じでしょうか？
ビジョンとキャッシュの両立を考える
プライベート・セミナーを各回1社限定で開催します。
こんな御社のためのセミナーです。
ビジョンを専門家に話すことで
より明確に、クリアにしたい。
財務に苦手意識があり、税理士に任せているが、
自分でも自社の状況への理解深めたい。
ビジョン達成のために、取り組むべきことを
財務の観点から明確にしたい。
社長と私のマンツーマンで
御社のためだけに開催する、贅沢な
プライベート・セミナーです。
＊＊＊開催概要＊＊＊
【実施日時】
・12月11日（土）13：00～16：00 【1社限定】
【価格】5,000円
【申込】
sasaki@chlabo.com
までメールで受講希望とご連絡ください。
※お振込をもって正式申込とさせて頂きます。
※先着順の為、申込しても希望日時で参加
できない場合があります。
※1社1回のみ参加できます。
ー・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－
『YouTubeチャンネル』も好評配信中！！
▼商売繁盛チャンネル▼
https://www.youtube.com/channel/UCs9fHDobz8UxWLEU2cxfuxw/videos
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