2018年1月22日 / 最終更新日時 : 2018年9月27日 Chihiro_Sasaki マーケティング事前期待を超えること、それが「仕事」 「満足方程式」って知ってますか？ 商売・ビジネスが繁盛するための 条件がシンプルに表現された この方程式、是非覚えてください。 ・事前期待＜事後評価→感動ファン化 ・事前期待＝事後評価→満足 ・事前期待＞事後評価→不満ク […]
