質問の前提一つで、関係性は深くも、浅くも…
三方未来よし経営(R)のビジョン達成を
社風・人財開発と
MVPマーケティング(TM)で支援する
(株)佐々木感動マーケティング
佐々木千博です。
★今日のCONTENTS★
1|質問の前提一つで、関係性は深くも、浅くも…
2|【YouTube】【新入社員育成】
新人育成は会社の●●をアップさせる!【上司必見】
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1|質問の前提一つで、関係性は深くも、浅くも…
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昨日の雪山さんからの日曜メルマガで、
ー・-・- 引用 ー・-・-
★質問はなんのためにする?
何のために質問をするのか?
どのような状態になったら、質問成功となるのか?
考えてみたいと思います。
ー・-・- ここまで ー・-・-
とありましたが、ちょうど、悪い方で
それを体感することがありました。
とある集客支援の事業者さんからの
提案に立ち会うことになったのですが、
いきなり質問攻めにあったのです。
元々、仲間がセミナーか何かでご縁を
結び詳しく説明頂けるということで、
お仲間からの紹介で時間を持ったのですが、
出会いがしら早々に、
最初に今日のお打ち合わせの前提を確認
させていただきます。
・〇〇の件は、〇〇で間違いありませんか?
・次に、〇〇の件は〇〇で相違ないですね?
・そして、〇〇の件は〇〇ですね。
・後、・・・
と、挨拶もほぼなしに、いきなり
これからお話するのは、〇〇を前提に話しますが、
間違いないですね!大丈夫ですね!?
と一方的に聴いてくるのです。
正直、えっと思いました。
詰問とまでは言わないですが、
機械的に処理されている感じ。
初対面なのに、土足でどかどか上がり込んで
こられたような感覚です。
しかも、微妙に間違っているし・・・
こうなると、最初から眉唾ものになってしまいます。
サービス自体の評価とは別に、
その営業マンを信頼することは難しくなります。
きっと、その営業マンの方は、
しっかり教育されることなく、
機械的に割り振られた私たちに、
機械的に接していただけで
悪気はなかったと思いますが、
もったいないですね。
これが、最初に、ご縁を結べた感謝や、
お役に立ちたい気持ち、
よりフィットした情報をお届けしたいから、
いくつか教えてほしいということ。
こういったことが、気持ちが前提にあり、
最初に前置きとしてあったなら、
私の感じ方も全く違ったはずです。
質問や問いかける時、
どんな気持ち・あり方で問いかけるのか?
そして、なぜ質問するのか?
という質問の意味・前提を相手に伝える事、
大切ですね。
質問一つで、お互いの理解が深まり
関係が深くなることもあれば、
今回の体験のように関係性が築けない
ということにもなります。
あなたは、どんな想い・姿勢で、
どのように問いを相手に発していますか?
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2|【YouTube】【新入社員育成】 新人育成は会社の●●をアップさせる!【上司必見】
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春です。
新入社員入社の季節が近づいてきました。
私は、多くの草花が芽吹き、新入社員も入り、
新しい命と成長を感じさせる春の季節が大好きです。
(花粉を除く)
今日は新入社員の入社を起爆剤として
組織全体を成長させるためのポイントを
お伝えをします。
1つ言えるのは、新入社員の育成を本業にプラスして
追加される面倒なものと捉えている会社は
発展しないということです。
詳しくは動画をご覧ください。
▼動画▼
https://youtu.be/khLMO2x6sEg
ぜひチャンネル登録お願いします!
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▼商売繁盛チャンネル▼
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