特別連載：三方未来よし経営を実現するには？（3）
理念を核とした組織開発と事業開発で
働く人の幸せと、業績向上体質をつくる
三方未来よし経営®のパートナー
感動経営コンサルタント
佐々木千博です。
働く人よし・お客様よし・会社よし・未来よし
の「三方未来よし経営」のポイントについて
一度まとめてみました。
こちら、無料メール講座
『三方未来よし経営 無料メール講座』を
ほぼノーカットでお届けする内容です。
今日は、第3回です。
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【Contents】三方未来よし経営を実現するには？（3）
「働く人よし」
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『三方未来よし経営(R) 無料メール講座』前回は、
現在の企業を取り巻く環境を見ていきました。
環境変化は色々ありますが、
・人口減少社会
・AI革命
・ESG経営という潮流
の3つを大きなトレンドとしてお伝えしました。
そんな中で、
「人財獲得競争」時代になっていくという
ことをお伝えしました。
「企業は人なり」だから、今までも
そうだったのですが、
今まで以上に顕著になるでしょう。
今回は、「三方未来よし経営」
・働く人よし：働く人に選ばれ続ける経営
・お客様よし：お客さま・ファンに選ばれる経営
・会社よし：理念実現と3つの報酬が充実させる経営
・未来よし：未来にしっかり投資・恩送りできる経営
の中で「働く人よし」を取りあげます。
『働く人よし：働く人に選ばれ続ける経営』
とはどのような経営でしょうか？
まず『働く人に選ばれ続けない』会社を
考えてみたいと思います。
「選ばれない」というと就職の応募がない
ということがまず頭に浮かびますが、
より悪いのは「後ろ向きな理由で離職する」ことです。
■「後ろ向き離職」が多い会社の三大特徴
（1）会社の未来が見えない
→先行きが不安。ビジョンや方針が見えない。
この会社で働く意義を見いだせない。
（2）上司が尊敬できないor気の毒
→将来、自分もああなるのか・・・
と自分の未来を投影してしまう。
（3）人間関係が悪い
→居場所がない、自分らしくあれない
ハラスメント、助け合いがない、
責任のなすりつけあい
これは、色々な会社を見てきたなかで
強く感じる特徴です。
一般的に退職時に「一身上の都合」や、
他のことが書かれることが多いですが、
本当のことを書かれることは少ないと思います。
『働く人よし：働く人に選ばれ続ける』会社
は、ほぼ逆になります。
(1)会社の理念やビジョンに共感でき、一緒に未来をつくりたい
と思える。仮に現状大変でも、目指す方向が見えている。
(2)上司が魅力的で、自分の未来を投影できる。
あんな人のようになりたいと思える人がいる。
(3)人間関係がいい。
「ありがとう」「お互い様」あふれる職場。
時に諫言があっても、自分のために
言ってくれていると思える人間関係。
パッとイメージしただけでも、
イキイキと働けて、皆の力が
前進方向に発揮されることが想像できると思います。
業績への劇薬のような即効性はないですが、
体質改善で良くなるようなイメージです。
効果が長続きします。
トヨタ社長の豊田章男さんがお手本と
激賞する伊那食品の塚越会長は、
「会社の利益とはう○ちのようなもの」
とおっしゃっていますが、これはまさに
いい体質・体調（働く人よしの社風）をつくれば、
いい「う○ち＝利益」が出るということです。
では、これらはどうやって実現していけばいいのか？
ここでは詳細に書けないので、大枠の方向性だけ
お伝えします。
■『働く人に選ばれ続ける』ための方向性
(1)理念やビジョンが定められている。
あるだけでなく、理念浸透活動がされている。
経営計画やトップ方針が共有されている。
(2)まず私達自身が魅力的になる。
過去と他人は変えられない。
変えられるのは、自分と未来だけ。
自分が変わることが、人の変わる機会になる。
どんな人が魅力的か？探求し、実践する。
(3)人間関係は、コミュニケーションで出来ている。
特に、「あいさつ」と「意味ある雑談」。
業務連絡だけでは、コミュニケーション不全です。
お互いを知る、親近感を覚える、共感する
そんなコミュニケーションを増やす。
自社はどうか？自分はどうか？
自分の周り半径5ｍの職場はどうか？
チェックしてみてくださいね。
次回は、「お客様よし」について触れていきます。
PS.
記事に対する感想や質問など大歓迎です。
是非このメールに返信ください。
ーー発行者ーーーーーーーーーーーーーーーー
株式会社佐々木感動マーケティング
代表取締役 佐々木千博
中小企業診断士・キャリアコンサルタント
情報経営イノベーション専門職大学 客員教授
【お問い合わせ先】 https://s-kando.com/contact
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