第一印象の力は絶大

先日、とある事業について、中小企業診断士の仲間に相談しました。

たった2時間でしたが、色々な気づきがありました。

コンサルタントも自分のことは意外と分からないもの。

貴重な意見の数々がとても参考になり、私の行動も少し軌道修正できそうです。

持つべきものは、忌憚ない意見を言い合える信頼の仲間ですね。

さて、色々な意見や感想を貰った中での一つ再確認できたことが、「第一印象の威力は絶大」ということです。

日頃から客観的な視点・多面的な観方をするのが得意なコンサルタントでさえ、第一印象には結構引っ張られるのだということが良く分かりました。

きっと私もそうなのでしょう。

一般的なお客様は尚更だと思います。

第一印象で望まない方向に行くと、そのリカバリーはとても大変です。

一説によると第一印象は最初の15秒位で決まるそうですが、

あなたの会社は第一印象にこだわれていますか？

いい商品、いいサービスをきっちりお届けするために、最初の接点で全力を尽くしましょう！