厳しいお客様はありがたい
理念を核とした組織開発と事業開発で
働く人の幸福と、業績向上体質をつくる
三方未来よし経営®のパートナー
感動経営コンサルタント
佐々木千博です。
★今日のCONTENTS★
【Contents】厳しいお客様はありがたい
【Book】毎日更新
今日の読書「ザ・ラストマン」
【期間限定】企業の現場で起きる
感動物語を視聴して投票しよう
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【Contents】厳しいお客様はありがたい
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先日、とても参加者のレベルも高く、
人事担当者の目も厳しい（妥協のない）企業様の
マネジメント向け研修に登壇していました。
自社・自分の研修なら、それでも平気ですが、
先達や仲間が積み上げてきた研修での
後発での登壇参画でした。
失敗してはいけない。
積み上げてこられた空気感や雰囲気を踏襲せねば！
そんな想いで臨んだ初登壇は、
プレッシャーと準備不足もあり研修プランを
追いかけるのが精一杯。
自己採点30点の出来映えでした。
悔しさと情けなさと、このままでは
登壇機会を失うかもしれない！と危機感を感じました。
第二回目のチャンスでは、私がコンテンツ開発
を担当しました。結果、理解度が変わり、
前回30点に比べると、60点くらいになりました。
満足ではないが、赤点の危機は脱したと思いました。
そして昨日の3回目の登壇、
シナリオをなぞることなく、参加者の方に
向き合って取り組めました。
結果、参加者の方から「表面的でなく芯を捉えた研修」
厳しい人事の方からも「さすが。豊かな時間になった」
といった旨のお言葉をいただき、プロとしての
手応えを得ることが出来ました。喜びを感じました。
正直、このお客様は今でも緊張感があります。
準備も大変です。消耗もします。
しかし、そういったお客様でお仕事させて
頂けることは、絶好の成長機会です。
乗り越えた先に成長と働く喜びがあります。
「厳しいお客様は、ありがたいお客様」ですね。
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【Book】毎日更新・今日の読書「ザ・ラストマン」
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「AI分析で分かったトップ5％社員の習慣」によると
28社の調査で、一般社員95％の読書量は年平均2.2冊、
トップ5％社員は20倍の年48.2冊です。
社長は勿論、リーダーに読書は必須習慣ですね。
＊「書評」や「まとめ」ではありません。
＊太字部分は引用部分です。
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「ザ・ラストマン」
著者：川村 隆
（7000億以上の赤字から日立をV字回復させた方）
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日本では以前から「決められないリーダー」
が問題視されていました。日本のリーダーに
ラストマンの意識を持っている人が少ないのは、
村落共同体でやってきたらからでしょう。
組織には「共同体」と「機能体」があります。
共同体は家族や地域社会などの自然発生的な
つながりであり、構成員の満足を満たすのが
目的の組織。
機能体は軍隊や行政のように、
外的な目的を達成するために作られた組織です。（中略）
日本の企業は、いつしか村落共同体に
成り果てていました。村長さんが
村の人達の賛成意見と反対意見の両方を聞き、
皆で話し合いをしながら双方が納得するような
落とし所を見つけるのです。
「人情や絆を内包した機能体が理想」
世界はどんどん小さくなり、スピード感も競争も増すばかり。
村社会の発想では、もはや立ち行かないことは明白です。
構成員の皆にいい顔をした結果、
皆を不幸にするようなリーダーは
リーダーではないと思います。
しかし機能体の中にも、思いやりや絆を
内包することは出来ます。
理念などの共通の価値観や基準に基づく絆、
よき人間関係による心理的安全性と
挑戦機会と公正な評価・処遇が人の成長に繋がり、
それが事業開発力に転化されていく形が私の思う理想の組織です。
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【期間限定】企業の現場で起きる感動物語を視聴して投票しよう
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感動物語コンテスト（通称：カンコン）の
スローガンは「『人を大切にする会社』
が日本を元気にする！」
人財を重視し、尊重する企業の現場で起こった
「感動の物語」を日本各地の予選会で上映し、
それを勝ち抜いた代表作品が一堂に会する場が
「感動物語コンテストグランプリ大会」です。
今年はYouTube上での投票も行います。
御社の経営のヒントになる物語もきっとあります。
気になった動画（できれば全部）見て頂き、
「素敵だな♪」「感動した！」そういった作品があれば
「高評価（ログインしないとできません）」のイイネボタン
をクリックお願いします。
高評価（いいね）ボタンで、1ｐｔの投票になります。
別途審査員の得票とあわせ、得票上位の企業が
グランプリ（全国）大会に出場します♪
▼ 感動物語コンテスト オンライン予選URL▼
https://www.youtube.com/
【有効期限】9月17日（土）～10月16日（日）
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