素直な心チェック『耳を傾ける』
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感動経営コンサルタント 佐々木千博です。
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素直な心チェック『耳を傾ける』
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（公財）松下社会科学振興財団「松下資料館」で頂いた
『素直な心』を考える自己診断チェックシート4
を順番に見ていくシリーズ第2弾。
体の健康は健康診断、
企業の診断はES調査・CS調査など、
自分の心の背丈は、こういったもので
自己チェックすること大切ですね。
何回かに分けて、ご紹介と
このチェックシートから私が感じたことを
お伝えしたいと思います。
それぞれの項目で、
1：イイエ全然違う
3：どちらでもない
5：ハイ全くその通り
でチェックをしていきます。
各ジャンル 5問、10ジャンルあるので
全部で50問、最低が50点、満点が250点です。
～～～ 2．耳を傾ける ～～～
1）部下や後輩の意見や報告、連絡や相談は、
たとえ自分が忙しくとも、できるだけ親身になって、
忍耐強く聴くようにしている。
2）上司や友人からの苦言や忠告、
お客様からの苦情などがあっても、
客観的に考え、冷静に受け入れられる。
3）積極的に人の話を聴くことの大切さを、
十分知っていると共に、普段から意識して傾聴
することを心がけ、実践しようと努力している。
4）部下や後輩からのアイデアや提案をすぐ否定したり、
話の腰を折ったりせず、まず聴き入れ、
できるだけ肯定的に、前向きに対応することを心がけている。
5）部下や後輩が、日頃から意見を自由に言ったり、
報告・連絡・相談しやすいように、
自分なりに話しやすい雰囲気、態度づくりに配慮している。
出典：松下資料館
『素直な心』を考える自己診断チェックシート4
～～～ 引用ここまで ～～～
1）
調子がいいときは誰でも比較的親身になれるもの。
自分が忙しい時ほど、邪険にしてしまったり、
自分の素がでますね。
忙しい時の自分の言動ほど、
客観的にチェックしたいですね。
2）
何か言われると、「でも、」と言う人は本心で
受け止めたくない、自己正当化したい心が
現れているので、素直に耳を傾けられて
いないということかもしれません。
私もそういうときがありますが、まずそのことに
自覚的でありたいと思っています。
5）
本当に忙しくても、それをそのまま部下や後輩に
見せてしまっているとしたら、
すでに報・連・相しにくいですね。
ましてや、相談した時に、嫌な顔をするなどダメですね。
アーティスティックスイミングのように、
大変でもすまし顔・笑顔でリーダーの役柄
を全うしたいものです。
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