DXにより事業変革を成功させるポイント（2）
HX (Human Transformation)と
DX (Digital Transformation）を支援し、
三方未来よし経営®を実現するパートナー
笑顔あふれる働き方と経営の共育コミュニティ
「さんよし会」主催の佐々木千博です。
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DXにより事業変革を成功させるポイント（2）
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DXシリーズ 第2弾。
『DXにより事業変革を成功させるポイント』
以下のアウトラインに沿って、
少しずつ見ていきたいと思います。
DX（デジタル技術を活用したビジネス変革）は
どのような会社でも関係してくることです。
そして、DX推進はプログラムをかけることが
前提ということもないので、一緒に学んでいきましょう。
今日のテーマは、
ーーDXにより事業変革を成功させるポイントーー
1．なぜ今、DXが求められているのか？
・第四次産業革命（IT・IoT・AI等の進化）
・環境対応力が求められるVUCA時代
・人財獲得競争時代
・SDGｓとESG経営
2．DXの可能性を事例から学ぶ
・顧客価値を変革するDX
・業務を変革するDX
・意思決定を変革するDX
・働き方を変革するDX
・新しい市場を創造するDX
3．DXにより事業変革を実現する考え方
・事業変革のための事業戦略の立て方
・組織人財→業務→顧客価値→経営成果の４階層で考える
・手段としてのデジタル技術活用
4．DX実現の鍵となるDX人財と企業文化の変革
・事業変革の決断はトップ層しか出来ない
・誰にDX推進を委ねるべきか？
・KKDから新KKDへの転換
・部分最適から全体最適へ
・投資対効果の考え方
5．DXで事業変革を推進するステップ
・目的・目標と課題の明確化
・次世代のDX事業戦略策定
・実行計画の策定と体制構築
・アジャイル開発
・運用・保守・改善と見直し
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■第四次産業革命
なぜ、今、DX、DX、DX,DX、DX！
と言われているのでしょうか？
というと、シンプルにデジタル技術の
進化が著しいからです。
生成系AIと言われるChatGPTなどは
出てきて数ヶ月であっという間に
世間を席巻しましたね。
最近のダイヤモンドONLINE（2023.6.15）
の記事では、以下のようなことが書いていました。
～～～ 抜粋引用 ～～～
オープンAIとペンシルベニア大学の研究者が
2023年3月27日に発表した論文は、
LLM（ChatGPTなど）がホワイトカラーに
与える影響について、次のように予測している。
▽アメリカの労働者の約80％が
少なくとも10％の業務で影響を受ける。
▽約19％の労働者は、少なくとも
50％の業務で影響を受ける。
▽高学歴で高い賃金を得ている
ホワイトカラーへの影響が特に大きい。
https://diamond.jp/articles/-/
～～～ ここまで ～～～
今までの歴史を紐解いても
テクノロジーの変化が社会を大きく
変えてきました。
種子島しかり、
蒸気機関しかり、
DNAの発見と遺伝子技術しかり、
原子力の力活用しかり、
コンピュータ登場しかり、、、
そして今、IoT（モノのインターネット）、
AI（人工知能）、ビッグデータ、クラウド・・・
第四次産業革命と言われる状況です。
デジタル技術を上手く活用できるところは
栄え、そうでないところは・・・
という時代の情勢です。
好きとか嫌いとか関係なく、
種子島の時代に、武田の騎馬軍団やっても
しかたないのと同じで、
活用していくしかないってことですね。
■VUCA時代に対応するために
VUCA時代
・Volatility（変動性）
・Uncertainty（不確実性）
・Complexity（複雑性）
・Ambiguity（曖昧性）
現代のビジネス環境を表す言葉ですが、
このような環境下では、急激に変化する
市場環境や顧客の要求に素早く対応する必要
がありますね。
DX・デジタル技術の活用を進めることで、
この激しい変化に色々な側面で対応
できることが期待されています。
『迅速な予測やニーズ理解』
ビッグデータやAI活用で、市場トレンドや
消費者行動を迅速に分析、予測できます。
えびやさんという食堂はDX化で大幅に売上も
利益も拡大させました。
顧客ニーズの把握にもデジタル技術が
活用できます。
『スケーラビリティ』
デジタル技術は、それ自体の拡張や
縮小が非常に行いやすいです。
また、デジタル技術活用で需給調整など
も非常にスムーズに対応できます。
『生産性向上』
変化の時代に粗利率が低い非効率なビジネス
は非常にリスクが高いといえます。
DXによるフットワークが軽く、
利益率が高いビジネスでこそ、
様々なことに柔軟に対応出来ます。
『企業文化変革』
DXは業務の仕方だけでなく、
データによる思考が必要となるため
働く人の考え方が変わります。
リスキリングを強く求められることで
人財のスキルセットも変わるでしょう。
また時間や空間の制約に囚われない
働き方が実現することで、
働くメンバーの構成を変えられるので、
それによって企業文化が変わる面もあります。
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