一流ホテルの哲学を小６生が

おはようございます♪

社長・右腕・リーダーの一体チーム
づくりで、働きがいと業績が両立する
人が輝くNo1企業づくりを支援します。

感動経営コンサルタント
佐々木千博です。

人は皆、人生経営の経営者。
全員、黒字経営になってほしい。

会社経営は、旗印に集う人生経営者
を輝かせ黒字にする幸せ増幅業。

このメルマガでは、
そんな、人生経営と会社経営を共に
黒字にするヒントをお届けしています。

★一流ホテルの哲学を小６生が

大阪の鶴見南小学校（市立）
では、とあるユニークな授業が
行われているそうです。

それは、
一流ホテルのサービル理念
や哲学を学ぶ授業です。

困っている人を助け合う
友人との絆を深める
などのテーマで寸劇や歌などを
作成してアウトプットするそうです。

モデルとする一流ホテルは
ザ・リッツカールトン大阪。

リッツからコンシェルジュや
ドアマンなどの仕事への思い
を語った動画を送ってもらった
御礼に、寸劇動画をお返ししたそうです。

リッツ・カールトンでは、
「先読みのサービス」などを
定めたゴールド・スタンダード
という思考・行動の指針がありますが、

それを参考に
鶴南ゴールド・スタンダードを
作ったそうです。

・強い人間関係を築き、
　友人との絆を深めます。

・児童・保護者の問題を自分の
　ものとして受け止め、直ちに
　解決します。

・6年生らしい身だしなみ、
　言葉づかい、ふるまいに
　誇りを持ちます。

などの信条を皆で考えたそうです。

リッツ・カールトンの歌も
皆で作詞・作曲したそうです。

♪ ♪ ♪

笑顔でサービス・サプライズ

快適・最高　身だしなみ

楽しみ合うからチームワーク

♪ ♪ ♪

素敵ですね　♪！

一流から学び、
劇やゴールドスタンダード・歌で
アウトプットして、
日常に落とし込んでいく。

小学校6年生にできて、
私たちに出来ないはずがない！

社外の一流から、
どんどん学んで
自社に取り入れていきましょう♪