クチコミが生まれる土台、２つの好き

おはようございます。

社長・右腕・リーダー　の一体チーム
づくりで、働きがいと業績が両立する
人が輝くNo1企業づくりを支援します。

感動経営コンサルタント
佐々木千博です。

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★クチコミが生まれる土台

（ここでのクチコミは、広く、レビューや紹介も含みます）

ここまでで、クチコミには大きな影響力がある。
ゆえに運頼み、自然発生待ちではなく、
戦略的に考えましょう。

そして、「頼む」ことが大切
「頼む」タイミングも大切
ということをお伝えしてきました。

ただし、頼んでも、クチコミして
くれないということは勿論あります。

誰だって好きでもないものを、
頼まれてもクチコミしたいとは
思わないでしょう（炎上除く）

２つの「好き」があると、
クチコミ生まれやすいです。

２つの「好き」とは、

■商品、サービスが好き

自分のお気に入りの商品や
サービスを人に紹介したい。

お気に入りを勝った時の
喜びを共有したい。

人にお勧めしたい。

■その会社・人が好き

その会社が好き、
その会社でいつも担当してくれる
〇〇さんがとてもお気に入り。

だから、その会社、その〇〇さん
の応援をしたい。

なので、クチコミを考える時、
商品・サービスを魅力的で
クチコミしたいものにする
ことも大切ですが、

商品・サービス以外の面も
魅力を伝えていきましょう
ということです。

会社の想い・世界観は
伝えていますか？
伝わっていますか？

そこで働く人の魅力や想い、
こだわり、伝えていますか？
伝わっていますか？