TDLから学んだ細部へのこだわり

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「さんよし会」主催の佐々木千博です。

　TDLから学んだ細部へのこだわり

先日ディズニーランドにビジネスパートナーと
行きました。

ディズニーランドには、SCISEという5つの
「The Five Keys～5つの鍵～」とよばれる
行動規範があります。

▼オリエンタルランド　パーク運営の基本理念▼
https://www.olc.co.jp/ja/tdr/profile/tdl/philosophy.html


その中の一つが、Safety

Safety（安全）
行動規準の中で第一に優先するのが、“Safety（安全）”です。
どの施設も技術的な安全には十分な配慮がされていますが、
ゲストにとって安全な場所、安らぎを感じる空間を
作りだすのはキャストの役目（仕事）です。


では、どこまで拘っているか？

それを発見しました。


こちらの動画を見てください。

https://s-kando.com/wp-content/uploads/2023/07/IMG_6721.mov

西欧のやじりのような門扉は、
カッコいいですけれど、もしかするとゲストが
触って痛いってなるかもしれませんね。

そんなところへの細かな配慮です。



さて、皆様の会社でも理念や行動指針は
あると思いますが、どこまで拘っていますか？


神は細部に宿るといいますが、
大きなアトラクションや派手なパレードやショー
だけでなく、こういった細やかさが
TDLを夢と魔法の王国にしているのだなぁ
と思いました。



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