あなたがファンの商品・サービスは？

おはようございます♪

社長・右腕・リーダーの一体チーム
づくりで、働きがいと業績が両立する
人が輝くNo1企業づくりを支援します。

感動経営コンサルタント
佐々木千博です。

人は皆、人生経営の経営者。
全員、黒字経営になってほしい。

会社経営は、旗印に集う人生経営者
を輝かせ黒字にする幸せ増幅業。

このメルマガでは、
そんな、人生経営と会社経営を共に
黒字にするヒントをお届けしています。

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★あなたがファンの商品・サービスは？

自社の商品・サービスを
より魅力的なものにするためには、
自分の顧客体験がとても大切です。

奇跡のレストランと言われる
カシータの高橋オーナーは、
もともとレストラン経営にはド素人でした。

しかし、レストランのサービスを
受けるお客様としては、数多くの
豊かな経験をもつ玄人。

いうなれば、お客様のプロでした。

そのお客様としての経験が
奇跡のレストラン実現の原点に
なっています。

自社の商品・サービスについては、
身近すぎて、悪い意味で慣れすぎて
見えなくなっているものも
あるかもしれません。

そんな時、ヒントになるのが、
自分がファンのお店や商品やサービス。

自分がなぜ、そのお店を
何度も利用しているのか？

その商品やサービスを何度も
長年にわたり購入し続けているのか？

それを言葉化してみませんか？

そこに、御社の事業を
より魅力的にブラッシュアップ
するヒントが隠れているかも
しれません。

PS.

今日は終日、合同リーダー研修です。
中小企業の経営成果は、社長で60％、
社長＋リーダーで90％決まります。

そういう意味でとても大切な
リーダー研修、今日も張り切って
頑張ってきます♪

あなたも素敵な一日を♪