あなたがファンの商品・サービスは？＿事例

おはようございます♪

社長・右腕・リーダーの一体チーム
づくりで、働きがいと業績が両立する
人が輝くNo1企業づくりを支援します。

感動経営コンサルタント
佐々木千博です。

人は皆、人生経営の経営者。
全員、黒字経営になってほしい。

会社経営は、旗印に集う人生経営者
を輝かせ黒字にする幸せ増幅業。

このメルマガでは、
そんな、人生経営と会社経営を共に
黒字にするヒントをお届けしています。

★あなたがファンの商品・サービスは？_事例

自社の商品・サービスを
より魅力的なものにするためには、
自分の顧客体験がとても大切です。

ということで、自分がファンの
会社やお店や商品・サービスの
魅力を言語化してみませんか？

という話を昨日書きました。

今日は、少し具体例で理解を深めたいと思います

先日、自社のマーケ―ティングを
考えるに際して

「通っているお店・使い続けているサービス」
を発表するという場がありました。

そこである会社の社長が発表された
のが、以下のようなお話でした。

・・・・・

その社長の行きつけのお店は、
焼き鳥屋さん。

家族とも社員ともよく行かれる
そうですが、

家族で行くときのお話です。

焼き鳥屋さんに車で行って
その社長はお酒も
楽しまれるそうです。

ちなみに奥様もお酒を嗜まれる
そうですが、帰りの運転がある
ので、その場では呑まないそうです。

さて、帰り、奥様が車を運転されます。
その時に、お店の大将が車まで
送りに来て、

「いつもご苦労様です」
「おうちで、のんでください」

と奥様に缶酎ハイをプレゼントして
くれるそうです。

これは一つのエピソードに
すぎないけれど、そういった粋な
計らい・心配りをしてくれる
その焼き鳥屋さんが心地よくて
通い続けている。

・・・・

そんなお話でした。
素敵な大将の計らいですね♪

さて、こういったことを言語化
できると何ができるでしょうか？

この気配り、その焼き鳥屋さんで
なくてもマネできますし、
本質をつかんで、
応用できるのではないでしょうか？

あなたなら、どんなことを
真似し、学び、応用して、
自社に取り入れますか？

PS.

今日は入社1・2年目研修。

会社の宝である新入社員の皆さん
の一日を多数の企業様から預かります。

気持ち引き締めてベーシックだけど、
中堅社員でも出来ていない時がある。

故に、最初に身につければ
大きな財産になる。

そんな内容を
しっかりお伝えしてきます♪