「何を言うか」ではなく「誰が言うか
チームSKM 吉田です。
先日受講した研修で、
アリストテレスの弁論術「ロゴス・パトス・エトス」が
取り上げられました。
2400年前の思想が、現代のリーダーシップ論や
コミュニケーションの核心にあるという事実に、
改めて驚かされます。
＜ロゴス・パトス・エトスとは何か＞
私なりに整理すると、次のようになります。
ロゴス（論理） 何を言うか
論理性、根拠、わかりやすさ
パトス（感情） どう伝えるか
熱意、覚悟、本気度
エトス（人格） 誰が言うか
信頼、誠実さ、生き方そのもの
アリストテレスは
「エトスこそ最も強力な説得手段である」と述べています。
つまり、言葉の価値は「誰が言うか」
＜現場で思い出したある言葉＞
この話を聞きながら、
私は工場責任者だった20年前の頃を思い出しました。
当時の私は、ある世界的経営者（ここでは「C・G氏」
の言葉をよく引用していました。
考え方がシンプルで、
特に「現場に行け」「現場に真実がある」というフレーズは、
現場主義を大切にしていた私の背中を強く押してくれました。
会議でも、若手指導でも、私はよくこう言っていました。
「現場を見ずに判断してはいけない」
その言葉には、確かに重みがありました。
私自身も、その考え方に深く共感し、強い信頼を
寄せていたのだと思います。
＜言葉が色あせる瞬間＞
しかし、皆さまご存じの通り、あの事件が起きました。
世界を揺るがすニュースとなり、
彼の名は一夜にして別の意味を持つようになりました。
不思議なもので、
あれほど私を奮い立たせていた
数多くの「C・G氏の名言」が、
急に色あせてしまったのです。
まるで魔法が解けたようでした。
言葉そのものは変わっていません。
現場主義の価値も揺らいでいません。
むしろ、松下幸之助さんも、稲盛和夫さんも、
同じように「現場に学べ」と語っています。
本質は普遍です。
それでも響かなくなった理由
それがエトスでした。
＜エトスが言葉の価値を決める＞
言葉の価値は、
話し手の人格・生き方・信頼と切り離せません。
どれほど正しい言葉でも、語る人のエトスが揺らげば、
言葉の力は弱まります。
実はこのブログを書くにあたり、
自宅に段ボールに入れたままのC・G氏の本が
（数冊おそらく5冊ほど） ある事を思い出しました。
ただ、あえて読み返すことはしませんでした。
なんか触れられたくない思い出みたいな感じだからです。
一方で、松下幸之助さんの「素直な心」、
稲盛和夫さんの「利他の心」は、
今もなお多くの人の心を動かし続けています。
それは、言葉の背後にある「生き方そのもの」が
揺るぎないからです。
＜自分の言葉で語るということ＞
工場責任者として現場に立っていた頃、
私が大切にしていたのは、
「誰かの言葉を借りること」ではなく、
「自分の言葉にして語ることでした。
当時はC・G氏の言葉を引用しながらも、
実際には私自身のエトスで現場を動かそうと
していたのだと、今になってはっきり思います。
＜まとめ＞
今回の研修の一コマをきっかけに、私は改めてこう感じました。
言葉は、発する人の生き方によって価値が決まる。
そして、リーダーは自分のエトスで語らなければ、人は動かない。
アリストテレスの三要素は、
2400年前から変わらない「人を動かす原理」です。
私自身も、これからはより一層、
自分のエトスで語れる人物でありたいと強く思っています。
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