「ほぉほぉほぉ」「へぇー」が自然に出ていますか？
チームSKM 水村です。
皆さんは、人の話を聞いているとき、
「うん、うん。」
「へぇー。」
「なるほど。」
「ほぉほぉほぉ。」
そんな相づちが、自然と出ていますか？
私は最近、自分が人と話をしている様子を振り返っていて、
相手の話を聞いているとき、
「ほぉほぉほぉ」「へぇー」「うんうん」
こんな言葉が、意外と自然に出ているのです。
もちろん、意識して言っているわけではありません。
相手の話に興味を持って聞いていると、自然と口から出てきます。
そして、ふと周りを見渡してみると、
多くの人から慕われているほめ達（一般社団法人 日本ほめる達人協会）の認定講師の方々も、
よく似たリアクションをされていることに気づきました。
相手が話し始めると、
「うん、うん」「なるほど」「へぇー」「そうなんですね」
そんな相づちを自然に返しています。
だから、話している人も安心して話を続けることができます。
考えてみると、これらの言葉には共通点があります。
どれも、「もっと聞かせてください」
「へぇー」には、「そんなことがあったんですね」
「なるほど」には、「そういう考え方なんですね」
「ほぉほぉほぉ」には、「興味深いですね。
つまり、相づちは単なるクセではありません。
相手への興味や関心が、そのまま言葉になっているのです。
反対に、
こちらが一生懸命話しているのに、
無言。表情も変わらない。うなずきも少ない。
これでは、「ちゃんと伝わっているのかな」「興味がないのかな」
話し手は、自分の話の内容だけでなく、
だからこそ、小さな相づち一つで安心できたり、
ほめ達では、「価値の発見」を大切にしています。
人の話を聞くことも同じです。
「この人は何を伝えたいのだろう」「どんな価値があるのだろう」
そんな気持ちで聞いていると、
「へぇー」「なるほど」「うんうん」
そんな言葉が、無理をしなくても出てくるようになります。
実際、人望のある認定講師の方々を見ていると、
話を途中で遮らない。うなずく。笑顔で聞く。相づちを返す。
だから、「この人には何でも話せる」と思われ、
私たちは、「何を話そうか」と考えることは多いですが、
「どう聞こうか」を考える機会は意外と少ないかもしれません。
しかし、人は自分の話を気持ちよく聞いてくれる人に安心感を抱き
そして、その安心感が信頼になり、
ぜひ今日、人と話す機会があったら、
「ほぉほぉほぉ」
「へぇー」
「なるほど」
「うん、うん」
そんな相づちが自然に出ていますか？
もし少し少ないなと感じたら、
きっと相手は、「ちゃんと聞いてもらえている」
会話は、一人では成り立ちません。
だからこそ、豊かなリアクションは、相手への思いやりであり、「
何よりのメッセージなのではないでしょうか。
その小さな積み重ねが、人との距離を縮め、安心感を育み、「
つながっていくのだと私は感じています。
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