今一度、自社のお役立ちを考えたい
おはようございます♪
人とチームの生産性革新を通して
「働き甲斐」と「業績」を同時に高める
感動経営コンサルタント
佐々木千博です。
コロナ対応で、今、日々の生活、
日々の仕事の各所で様々なお困り事
が発生しています。
家庭や私生活では、
・学級閉鎖による子供達の学ぶ
機会への影響
・小さいコの自宅待機による
親の育児段取り
・買い占め騒動
・病院へ行く事への不安
・人が集まる遊び場・娯楽を
避けることによる楽しみの減少
などなど。
ビジネスの現場では、
・サプライチェーンの停滞
(特に中国関連)による
製造への影響
・インバウンド依存度の高まって
いた小売店では販売不振
・観光産業への大打撃
・大規模イベント中止による損失
・親がやむなく休職すること
による人手不足
などなど。
これらはほんの一部だと思いますし、
地域や各家庭・各業種業界によっても
影響の現れ方は様々でしょう。
しかし、いずれにせよ、
大なり小なり、コロナにより、
新しいお困り事や、新しいニーズが
出現しているはずです。
今、御社のお客様は
何に困られていますか?
そのお困りごとに、
御社は、どんなお役立ちできますか?
今、お客様が切実に困っていること、
今、お客様にとって本当に嬉しいこと、
そこに事業を通してお役立ちできるなら、
こんなに素晴らしいことは
ないのではないでしょうか?
こんな時だからこそ、
お客様のことを改めて見つめ直し、
お客様のことを考えたいものです。
そこに自社の事業発展のヒントも
隠れているはずです。
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