あなたがファンの商品・サービスは？＿事例2

おはようございます♪

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づくりで、働きがいと業績が両立する
人が輝くNo1企業づくりを支援します。

感動経営コンサルタント
佐々木千博です。

人は皆、人生経営の経営者。
全員、黒字経営になってほしい。

会社経営は、旗印に集う人生経営者
を輝かせ黒字にする幸せ増幅業。

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そんな、人生経営と会社経営を共に
黒字にするヒントをお届けしています。

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あなたがファンの商品・サービスは？_事例2

自社の商品・サービスを
より魅力的なものにするためには、
自分の顧客体験がとても大切です。

ということで、自分がファンの
会社やお店や商品・サービスの
魅力を言語化してみませんか？

ということで、先日のマーケティング
講座で聴いた受講生の事例を
昨日紹介しました。

今日はもう一つ。

昨日は日常使いのきさくで温かい
飲食店のお話でした。

今日は、少し非日常（買回品）の
オーダースーツ屋さんのお話です。

その会社のサイトには、

『どのようなシーンで着たいか
という目的や着用時期、
趣味やお好み、ご予算など
をうかがいます。

その内容を元にスタイルや
色柄などをご提案をさせて
いただきながら、

一緒にスーツの仕上がりを決めていきます。』

とあるのですが、これを
読んだだけだとオーダースーツ
なら普通かな？と思います。

しかし、その方（利用者）の話は
本当にこのお店のことが好きなんだか♪
と伝わってきました。

魅力的に感じました。

受講生の方が話してくれた内容は
おおよそ以下のような内容でした。

・・・・・

〇〇という名前がカッコイイ。
センスいい。

そして野球選手とか
すごい人のスーツ作っている。

その人は、見たことないくらい誠実、
礼儀正しい、話が上手。

そして、スーツ作る時に、

『〇〇さんの3年後のビジョン何ですか？』

と聞かれる。3年後の進化している
私に見合ったスーツを提案しようと
してくれる。

つくったモノを試着して、
調整して、もう一度作り直して
フィットするスーツを作ってくれる。

そして、ボタン一つ取れたら、
ボタン一つのために来てくれる。

この人以外考えられない！

・・・・

その人に、
その人の作るスーツに、
熱狂的ファンであることが
ヒシヒシと伝わってきました。

このお話から、
どんなヒントを見つけますか？

お客様が御社のお店や
商品・サービスを紹介する時に、
そのお客様はどんな風に、
人に語るでしょうか？