人は「変われ」と言われても変われない

チームSKM 上村です。

私の名刺には「きっかけ創りが大好きです!」
と書かせていただいております。

私自身が「きっかけ」をいただいて
大きく人生が変わった経験があるからです。
それからこの「きっかけ創り」について
考え、学び、実践してきました。

 

今回から数回に分けて、

「人が変わるきっかけ」

について私の経験もふまえて
書いてみたいと思います。



「受け身な人はどうすれば変わるのか?」という問い 

以前、リーダーシップや組織開発などを学び合う仲間と雑談をしていた時
このような話題で盛り上がりました。

「受け身で、自分の仕事を広げたがらない人はどうすれば変わるのか?」
「変わることを拒否する人は、どうしたら変わることができるのか?」

 

その場にいたのは、
大手企業で人事をされている方、
海外子会社の社長をされていた方、
人材系の会社で人事をされている方など、
その分野のプロフェッショナルの方ばかりでした。

 

そんな方々でも、やはりこの問いには悩まれているのだなと思いました。

 

組織の中でリーダーや経営者の立場にいると、


「もっと主体的に動いてほしい」
「もう少し自分で考えてほしい」
「今までのやり方にこだわらず、変化してほしい」

 

と思う場面はたくさんあると思います。

 

私自身も、管理職として働いていた時にも思いましたし、
今、組織開発や人材育成の支援をしている中でもよく出会うテーマです



人は「変われ」と言われるほど変われなくなる 

ただ、このテーマについて考える時に、
まず最初に押さえておきたいことがあります。

 

それは、
人は「変われ」と言われても変われない
ということです。

 

むしろ「変われ」と言われれば言われるほど、
変わりたくなくなることすらあります。

 

これは、決してその人が悪いという話ではありません。

 

人は本能的に、安心安全を求める生き物です。

 

今までのやり方。
今までの人間関係。
今までの立場。
今までの仕事の範囲。
今までの自分のイメージ。

 

それらは、たとえ外から見れば成長を止めているように見えたとしても、
本人にとっては自分を守るための大切な方法だったりします。

 

だから、

 

「もっと挑戦しよう」
「逃げてばかりではだめだ」
「このままだと置いていかれるよ」

 

と言われても、本人の中では励ましではなく、
脅威として受け取られることがあります。

 

私自身も、元々はかなり保守的な人間でした。

 

小さい頃から新しいことにどんどん飛び込むタイプではありませんでしたし、
社会人になりたての頃も、変化や成長が楽しいものだとはまったく思っていませんでした。

 

仕事に対して、やりがいや使命感のようなものを持っていたかと言われると、
当時の自分は正直かなり怪しいです。

 

目の前のことを何とかこなし、
怒られないようにし、
周りから大きく外れないようにする。

 

そんな感覚の方が強かったと思います。

 

だからこそ、今「もっと変わらないと」と言われて
苦しくなっている人の気持ちも、少しわかる気がします。

 

変わらない人は、怠けているのではないのです。

 

本当は怖いのかもしれません。
過去にうまくいかなかった経験があるのかもしれません。
頑張っても認められなかったことがあるのかもしれません。
何か大切なものを守ろうとしているのかもしれません。



変わらない人は、何かを守っているのかもしれない

どんな行動にも肯定的意図があるという考えがあります。

 

逃げる。
避ける。
黙る。
挑戦しない。
変化を拒む。

 

一見すると良くない行動に見えるものにも、本人なりの肯定的な意図があります。

 

それは、

 

これ以上傷つきたくない。
家族を守りたい。
失敗して自信を失いたくない。
今の安心安全を壊したくない。

 

そういったものかもしれません。

 

だから、人が変わるきっかけを考える時に大切なのは、
最初からその人を否定しないことだと思います。

 

「なぜ変わらないんだ」
ではなく、

「何を守ろうとしているのだろう」
と見る。

 

「なぜ逃げるんだ」
ではなく、

「何が怖いのだろう」
と見る。

 

この視点があるだけで、関わり方はずいぶん変わります。



変わらなくてはいけないタイミングと変化のきっかけの共通点

とは言いつつも、もちろん変わらなくてもいいという話ではありません。

 

環境が変わる。
役割が変わる。
市場が変わる。



そうすると、今までのやり方では通用しないタイミングがきます。

 

その時に、どうやって人は変わっていくのか。

 

私自身の経験や、
様々な方へのインタビューで聞かせていただいた話を振り返ると、
いくつかの共通点がありました。

 

外部の脅威。
挫折からの経験。
人との出会い。

行動。
学びとリフレクション。
安心安全の確保。

 

このあたりが、人が変わるきっかけとして大きいのではないかと思っています。

 

次回はその中でも、

外部の脅威

について考えてみたいと思います。

 


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