ぬくもりの源流はどこから来たのか
その原点（源流）は
どこにあったのか。
今回の研修で、その源流に触れられた気がします。
たかぴーのメルマガにあった通り
長坂養蜂場の経営理念は
「ぬくもりある会社をつくりましょう
～強く 優しく 逞しく～」
です。
この理念は
2010年に作られました。
長坂社長曰く、それまでも
お客様を大切にする会社であったものの
社員に対しては
・お客様をお見送りする姿勢
・ウェルカムドリンクの温度など
マイクロマネジメントをされていたそうです。
その時に
お母様から
「あなたが言っていることは正しい。
でも正しいことを武器に相手に
突きつけると、それは相手を傷つける。
もっと働く人のことを考えなさい」
と言われていたそうです。
その時にも
長坂社長（当時は社長ではない）は
「働く人のことを考えるのは
自分の仕事じゃない。自分はお客様の
事を考えるのが仕事だ」
と思っていたそうです。
＜経営理念の策定から15年＞
たまたまCS（顧客満足）の
セミナーだと思って参加した
坂本先生の講話で
「経営において一番大切なのは
働く人とその家族の幸せである」
と聞いたところから理念の策定に
取組み、2010年に完成するのですが
そのときの
社員が約10名。
2026年現在は約90名。
約15年をかけて
着実に成長しています。
しかも
それは売上を求めて
無理に大きくなった”膨張”ではなく
人が育ち、着実に大きくなった
”成長”。
10年で
会社も、組織も、経営者も
そこで働く人も大きく変わったのです。
＜相手を思いやることの大切さ＞
９０周年の社内向けの
記念動画を我々も拝見させていただきました。
その中で
次のようなエピソードがありました。
2代目の光男社長が
取引先から仕入れるときには
「選ばず、値切らず、文句を言わず」を
心掛けていたと。
その後
市場で原料が不作で
窮地に追い込まれたときに
それまでの誠実な
取引姿勢があったので
長坂養蜂場のために仕入先は
最優先で原料を回してくれたといいます。
それにより窮地を脱したのでした。
これは初代から教えられた道徳の教え
「相手を思いやること」を
大切にしての行動であるとのことでした。
また
現社長のお母様も
自分の子供たちに
道徳心を持って
接してきたというエピソードが数多く語られました。
＜源流は初代からの道徳心＞
その話を聞いていて
長坂養蜂場の源流は
経営理念を作る前から
脈々と流れ続けた
道徳心にあったのだと分かりました。
私は長坂社長が
経営理念を作って
そこから会社が大きく飛躍したという
印象でしたが
そうではないと。
地下に「道徳心」という水脈が
眠っていなければ
いくら「経営理念」という
井戸を掘っても水は出てきません。
理念によって会社が飛躍したのは
それ以前からコンコンと湧き出る
温かい思いやりの源流が
脈々と流れていたからこそなのだと実感しました。
＜お母様からの言葉＞
社員の皆さまに対し
現社長のお母様から
以下のような言葉がありました。
「人間にとって1番大事なもので
必ずこれを持っていれば成長するもの。
それは素直な心です。
素直な心で
誰かの小さな配慮や貢献に気付き
感謝の言葉を伝える。
自分が間違って相手に迷惑をかけたら
ごめんなさいと伝える。
そのありがとうとごめんなさいが
言えることが大事です。」
＜まとめ＞
お母様から
教えられた素直な心と
会社が創業から
大切にしてきた道徳心（相手を思いやる気持ち）
それこそが
今の長坂養蜂場を
支える地盤になっている。
今回のツアーの
隅から隅まで、そのような
相手を思いやる気持ちが
溢れていました。
それはまた社員の方や我々を通して
外に広がっていく。
「ぬくもりのある会社をつくりましょう」
という理念はこうして
小さな想いやりの積み重ねで成り立っています。
成果を見て、やり方を真似て
と焦るのではなく
まずは自分たちの心のあり方を
磨いていくことが大事なのだと
今回のツアーを通して
そんな組織作りの真髄を学ぶ
機会となりました。
明日は
私が長坂養蜂場の
強さの一つだと思う
「言語化能力」の高さについて
お伝えしたいと思います。
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