昨日は、当社のポジショニングについて深く考える機会がありました。ポジショニングは、お客様にとって唯一無二の地位を確立するものです。比べられないオンリーワンの存在になるためのものです。ポジショニングは、事業戦略そのものであり、ポジショニングの誤りは、現場の日々の頑張りでは取り返すことが出来ません。

「君の名は」「天気の子」などヒット作品を生み出した新海誠監督は、あるインタビューで、ひねったらすぐに水が出てくる蛇口を例に挙げて、「人々が『すてきなものを見たい』と望んだ時に、差し出せるような仕事ができればいいなと思います」と言われたそうです。前作「天気の子」の主人公たち陽菜と穂高は、劇中で、まさに晴れを望む人に、晴れを提供するようなお仕事をしたりしています。

昨日、父の日に『コードレスEMSヒートネック』なるものを頂きました♪これは電気で筋肉を刺激することで首回りのコリをほぐすもので、パソコン仕事が多い私に、妻がセレクトしてくれたものです。感謝です。今、さっそく使いながら、ホカホカ・ピリピリしながらこのメルマガを書いています。

昨日も朝の9時から夜の11時頃まで2社のコンサルで、心地よい疲れで寝ました。ZOOMコンサルとすることで、従来は難しかった時間帯までお客様にお役立ちができるのは、オンライン対応のメリットですね。さて今日は昨日の SNS 活用の続きです

昨日は、朝8時~17時半までコンサル19時~Zomセミナーとフルスロットルの一日でした。疲れましたが、やり切った感のある一日は、心地よい疲れで清々しいですね♪日々、完全燃焼でやっていきたいものです。さて、今日は、昨日のコンサルの中で出てきた話に関連してお届けします。

最近みたニュースや聞いた話の中に、いくつか、既存の業務に何かを“ついでに”付加することで、顧客満足度を高めたり、物流コストを押さえたりするアイデアがありました。■メガネ屋さんの場合あるメガネ屋さんは、高齢者の方のメガネの調整などでご自宅に伺うサービスをされています。

今日、はじめて、下の子のいつものアレルギーの薬をもらうために、遠隔診療を体験しました。我が家では、家族の健康を守る＆コロナ拡散防止の観点から、本当に出来る限りの接触制限（軽く9割以上は減っている）していて通常よりリスク高い病院は本当に行きたくないのです。

昨晩は、オンラインLiveセミナーをやっていました。昨晩のテーマは、「実践的・売上アップ検討法」という内容でお届けしたのですが、どんな内容かというと、売上アップのための施策を考える時に、「売上をどうしよう？」とぼんやりと考えてもアイデアはあまり出ない。

雨の東京に昨日着いたら、こんな置き傘をのシェアリングサービスを発見しました。サイトによると、●傘を買うよりも圧倒的に安い。1日(24h)使っても税込70円、お財布にも地球にもエコ。●LINEで簡単に傘を借りれます。アプリのダウンロード不要、「ピっ」っとQR読み込むだけ！

つい先日、これ素敵だな♪というオンライン・コミュニケーションに出会いましたので、今日はそれを共有したいと思います。

Wao!体験というのは、読んで字のごとく、思わずワオ！と言っちゃうような体験のことです。現代は、ありがたいことに、多くのものが、ほぼ満足な品質で、リーズナブルに手に入る時代です。

今ほど、ホスピタリティ・おもてなしの発揮で、お客様の感情を豊かにすることが求められる時代はありません。小麦を例に、経済の変化を考えてみます。

私は、従業員が輝く経営の支援を通して、会社だけでなく、一人一人の人生経営を黒字にしたいので、キャリア支援の国家資格であるキャリアコンサルタントでもあります。昨日の午後は、その更新要件である研修に行ってきたのですが、そこで出会った岡山の方がこんなことを教えてくれました。

現代は、商品・サービスそのものよりその商品・サービスがもたらす「意味」「得られる感情」が重要です。私はマーケティングを、『価値を創り・高め・届けることで、　相手に行動してもらう考え方・仕組み・やり方』と定義しています。つまり「マーケティング」は、「相手にとっての意味を作り・高め・届ける」活動でもあります。これはとても重要な視点です。