ご先祖様、諸先輩方のおかげで、今の日本は、本当に恵まれています。ほとんどのものが、それなりの品質で、ほどほどの価格で簡単に手に入ります。そんな中で、他社の商品・サービスでなく御社の商品を「あえて」買う理由はありますでしょうか？「近い」というものがあったとしても、今は、目の前のスマホからアマゾンにアクセスする方が近いわけです。急ぎでなければ、私はお店に行きません。

スモールビジネスの権威とか、起業の神様とも言われるマイケル・E・ガーバー。受講しているマーケティングの講座にて、彼の1万倍の法則というものを学びました。規模の大小＝優劣ではないですが企業が成長するということは、社会的影響度という観点や、生産性という観点では、間違いなく重要なことです。１万倍の企業に成長するには、当然ですが社長が1万倍の時間をかければ良いわけではありません。私なりの解釈も交えてお伝えすると、

売上や利益を考える時に、その方程式をもっておくことは具体的な取り組みを考える際にとても有用です。売上の方程式で、一番一般的なものは、おそらく売上＝客数×一回単価×購入頻度ですが、この方程式が頭に入っていると漠然と売上どうしよう？ではなく、・客数を増やす施策、・一回単価を上げる施策、・購入頻度を上げる施策と分けて考えることが出来るので、より具体的な施策に繋がるわけです。

2020年限りで活動を休止したジャニーズの嵐ですが、先日、我が家に一通の封書が届きました。開けると、中には、大晦日のファイナルLive（オンライン）の紙のチケットと、アリーナ席で運が良ければもらえるギンテ（銀のテープでコンサート中にパンッと飛ぶもの。テープに「嵐」とプリントがあるもの）が綺麗に畳まれて入っていました。そう、妻が大晦日のファイナルLiveに画面越しで参加していたのです。

昨日は某所で、行政と地域のキーマンである経営者を交えた座談会にオブザーバー参加してきました。そこでは人口減少の著しいような田舎でもワクワク感と発展性を感じさせる取り組みを展開する経営者の様々な考え方に触れることができ、とても刺激的な時間となりました。今日はその中で一つ、これはありだなと思ったものをお伝えしたいと思います。その会社は「誰かの日常が、あなたにとっての非日常」というコンセプトのもと、町の空き家をホテル化して、その町ぐるみでサービス提供も行なっています。

ありがたいことに、あらゆるもの・サービスにあふれる日本市場は、差別化・区別化が難しい市場でもあります。そこで、今日は、差別化・区別化の切り口として、切り口を一つご紹介します。これは、昨日までお伝えしていたクチコミの材料にもなりますし、ブランディングにも有効に機能するものです。

ここまでで、クチコミには大きな影響力がある。ゆえに運頼み、自然発生待ちではなく、戦略的に考えましょう。そして、「頼む」ことが大切「頼む」タイミングも大切ということをお伝えしてきました。ただし、頼んでも、クチコミしてくれないということは勿論あります。誰だって好きでもないものを、頼まれてもクチコミしたいとは思わないでしょう（炎上除く）２つの「好き」があると、クチコミ生まれやすいです。

ここまでで、クチコミには大きな影響力がある。ゆえに運頼み、自然発生待ちではなく、戦略的に考えましょう。そして、「頼む」ことが大切ということをお伝えしてきました。クチコミに限りませんが、具体的にしてほしい行動を伝えるということは、販売ページなどにおいてもとても重要です。売り手は分かっているつもりでも、そこをしっかり伝えないために、買うつもりの人が買い損ねるということが起こります。

クチコミが購買に及ぼす影響力について昨日はお伝えしました。では、そのクチコミ、どうやって起こせばいいのか？勿論、素晴らしい、卓越した圧倒的な商品やサービスなら勝手にクチコミが起こるかもしれません。そういうったものを目指すのも、もちろん良いことです。しかし、多くのケースでただ漠然と待っていても、クチコミは大して起こりません。

価格競争をしていると企業はどんどん疲弊します。価格競争をしてもいい可能性があるのは大企業だけです。中小企業は、大量生産して規模の経済を追いかける購買力も、生産力も、流通力もありませんし、原材料費もあがっていく、人件費も上がっていく（世界と比較すると全くと言っていいほど上がっていませんが）中で1円を削る価格競争をしていては、疲弊していくのは間違いありません。どのように疲弊するかというと、利益はどんどん削られますし、何よりも従業員が報われず活力も失われていきます。

昨日の経営数字に関する研修の中でお伝えした内容です。高単価で買って頂く効果、値引きのダメージなど実際に数字を入れながら実感してもらいました。その上で、・押し売りしない・無理な値下げもしないで、利益を上げていくための考え方として、QCDを天秤で考えようという話をしました。

自社の商品・サービスをより魅力的なものにするためには、自分の顧客体験がとても大切です。ということで、自分がファンの会社やお店や商品・サービスの魅力を言語化してみませんか？ということで、先日のマーケティング講座で聴いた受講生の事例を昨日紹介しました。今日はもう一つ。昨日は日常使いのきさくで温かい飲食店のお話でした。

自社の商品・サービスをより魅力的なものにするためには、自分の顧客体験がとても大切です。ということで、自分がファンの会社やお店や商品・サービスの魅力を言語化してみませんか？という話を昨日書きました。今日は、少し具体例で理解を深めたいと思います

昨日は、ラーニングエッジ株式会社の提供する最強のマーケティング集中講座に登壇していました。この講座、過去10年間で3万人以上が受講（何度も再受講される方も多数）で、学ぶことで圧倒的な実績を出されている企業様も多数輩出しているのですが、3日間の初日だけでも、ビジネス飛躍のヒントを相当得られたことと思います。

アッという間に8月ですね。仮に3月からが本格コロナ期間とすると、あと1か月で半年が経過することになります。コロナで開けた新しい時代への対応、この半年弱で進んでますか？その中には、・業務のイノベーション、・人財力・社風力のイノベーション、・商品価値のイノベーション