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BLOG -働く人が輝く「三方未来よし経営®」通信-

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2020年7月20日 / 最終更新日時 : 2020年7月20日 Chihiro_Sasaki 在り方・考え方

時間の予実管理をする意味

昨日・一昨日と、「時間の棚卸」と、その後の時間仕分けの方針についてお伝えしました。今日は、なぜ「時間の棚卸」、「時間の予実管理」をするのか?その理由について述べたいと思います。これは、時間に限らず、すべての仕事、生き方にも共通すると思いますが、『フォードバックが凡人を一流にする』(ドラッカーの言葉)からです。

2020年7月19日 / 最終更新日時 : 2020年7月20日 Chihiro_Sasaki 在り方・考え方

時間仕分けの基準

昨日、「時間の棚卸」をするということを書いたので、そのあとの時間仕分けの基準について。基本方針は、自分の好き・得意なことに最大限時間を使えるように工夫・改善することです。

2020年7月18日 / 最終更新日時 : 2020年7月20日 Chihiro_Sasaki 在り方・考え方

時間は人生の貨幣

昨日、帝王学を教えている知人と相互オンライン・コンサルティングをしていたときの気付きです。最近の私は、やるべきタスクに少し溺れているところがあり、時間がいくらあっても足りない感覚だったのです。私は彼にこんなお題で、相談をしました。『取り組みをフォーカスしたいが、なかなかできない』

2020年7月17日 / 最終更新日時 : 2020年7月17日 Chihiro_Sasaki 在り方・考え方

藤井聡太・新棋聖誕生♪

17歳11カ月でのタイトル獲得は、屋敷伸之九段(48)が持つ最年少記録(18歳6カ月)を30年ぶりに更新し、初の現役高校生のタイトルホルダーとなるそうです。結果は勿論素晴らしいのですが、そんな結果を生み出す原因を見出すことがビジネスへの応用では重要です。今回は2017年10月時点(当時中学生)のインタビュー記事から一つ取り上げてみたいと思います。

2020年7月16日 / 最終更新日時 : 2020年7月16日 Chihiro_Sasaki 在り方・考え方

上司とのいいコミュニケーション

先日、経営管理部の責任者の方の相談を受けました。話を聞くと社長から色々な資料の制作を依頼され、他にもやることが重なると、余裕がなくなってきてつい声を荒げてしまう時がある。人間的にまだまだだなと反省するし凹んでしまうということでした。その方はとても責任感があり、一生懸命仕事をする人です。

2020年7月15日 / 最終更新日時 : 2020年7月15日 Chihiro_Sasaki 経営戦略

会社改革の前に自己改革

今日は勝海舟のお話を少ししたいと思います。勝海舟は坂本龍馬のお師匠さんのような人で、坂本龍馬は、勝海舟のことを「日ノ本第一の人物」とまで言っています。そして、江戸城の無血開城を実現した明治維新の功労者でもあります。その勝海舟がこんな言葉を残しています。

2020年7月14日 / 最終更新日時 : 2020年7月14日 Chihiro_Sasaki 在り方・考え方

その残業の意味、ちょっと考えてみよう

リピート率98%(2回以上行く人の割合)のディズニーランド。そんなディズニーには、ホスピタリティあふれるキャストを育てる素敵な先輩キャストがいます。今回は、Zoomセミナーで少しお手伝いさせていただいた香取さんの著書『社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった』から、この視点は大切だな♪と思ったM先輩の話を紹介したいと思います。

2020年7月13日 / 最終更新日時 : 2020年7月13日 Chihiro_Sasaki 人材・組織開発

チェックリストは誰のため?

リピート率98%(2回以上行く人の割合)のディズニーランド。もちろん魅力的なキャラクターや楽しいアトラクションもポイントですが、何よりリピーターを生み出す秘訣はキャスト(一般的に言う従業員の方のこと)のホスピタリティ・サービスにあると言われています。ディズニーには、そんな素敵な従業員(キャスト)を育てる文化と仕組みがあります。例えば新入社員教育における教育の定着確認する方法が特徴的です。

2020年7月13日 / 最終更新日時 : 2020年7月13日 Chihiro_Sasaki 人材・組織開発

最初の2週間が勝負

リピート率98%(2回以上行く人の割合)のディズニーランド。もちろん魅力的なキャラクターや楽しいアトラクションもうポイントですが、何よりリピーターを生み出す秘訣はキャスト(一般的に言う従業員の方のこと)のホスピタリティ・サービスにあると言われています。確かに言ってみるとキャストの方との関わりがとても心地よいです。

2020年7月11日 / 最終更新日時 : 2020年7月13日 Chihiro_Sasaki 在り方・考え方

どこでもできる、おもてなしマインド

先日感動経営の同志でもある香取貴信さんのZoom講演のお手伝いを少々行い、講演も聴かせて頂きました。香取さんは 、かつてヤンキー(死語?)だったのですが、ディズニーランドでの8年間でのアルバイト経験で、大きな大きな学びを得ます。そして、ベストセラーとなった『社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった』という本をはじめとして、多くの著作や講演で人々に多くの気付きと学びと感動を与えてきた方です。

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