ONLINEワークショップ成功の７ポイント
おはようございます。
三方未来よし経営(R)のビジョン達成を
社風・人財開発とマーケティングで支援する
（株）佐々木感動マーケティング
佐々木千博です。
今日はノウハウ・ゴリゴリ系です。
★今日のCONTENTS★
１｜ONLINEワークショップは設計とセットアップが命
２｜【YouTube】あなたの職場の会話の質は豊かですか？
３｜【セミナー】「人が輝く会社づくり勉強会」第二期
無料セミナー＆説明会
1｜ONLINEワークショップ成功の７ポイント
先日、とあるオンライン・ワークショップの
練習会を仲間と一緒にやりました。
情報提供だけしても、プロセスを共有できない
ので学習効果はあがりません。
プロセスを共有し、共に学ぶ、質の高い共育
を推進するには、ジョブ中の共育と共に
ワークショップの重要性は増していくでしょう。
また、時流から、非言語情報が大きく削られるが
開催しやすいオンライン需要も増していくことは
間違いありません。
この練習会では、そんなこれからの時代に必須
のオンライン・ワークショップの練習を
全国の仲間と一緒にトライしました。
結果論としては、ハードモードの厳しい条件下
での練習会となり、とても学びが深いものに
なりました。
企画・招集してくれたAさんに本当に感謝です。
そこで感じたことも含めて、
ワークショップを成功させる７ポイントに
まとめてみました。
７ポイント
・POINT１．目的や期待効果、参加属性と環境を把握
・POINT２．テーマ設定
・POINT３．プロセスの設計
・POINT４．初期セットアップ
・POINT５．チーム運営
・POINT６．余裕と規律ある運営
・POINT７．振り返り
■POINT１．目的や期待効果、参加属性と環境を把握
目的や期待効果は当たり前ですね。
今回、私は敢えてPCよりも制約のある
タブレット参加をしました。
比較対象のためにPCでも接続しましたが、
使い勝手・視認性が全く異なり、
参加者体験が全く違くことがよく分かりました。
また、関係性のある人と、そうでない人。
そのワークショップに対する事前知識の有無
などでも、設計が変わってきます。
関係性が薄いメンバー同士のワークショップ
の場合は、場を温めることに十分な配慮が必要です。
また、メンバーとデバイス・通信環境などの
事前確認は必須です。可能なら、条件を事前に
特定できると品質担保が容易になります。
■POINT２．テーマ設定
テーマ設定で、半分くらい成果が
決まってしまうような気がしています。
WHAT（何）、WHY（なぜ）、HOW（どのように）
が大切という話がありますが、
テーマ設定においては、WHAT（何）がポイントです。
テーマ設定をどうするか？
参加者にテーマ設定してもらう時は、
テーマ設定にどういう前提を設けるか？
はとても大事です。
私自身、直近２回のファシリでは、
このWHATで少し失敗し、立て直しに
余計な時間とエネルギーを使いました。
課題解決型のワークショップであれば、
関心の輪ではなく、
参加者の影響力の輪（自分達で何とか
できるテーマ）を設定してもらわないと
なかなか難しいように思います。
■POINT３．プロセスの設計
私がワークショップをやる時は、
実施前に何度か脳内シミュレーションをします。
脳内で参加者の方に動いてもらい、
引っかかりがないかシミュレーションします。
違和感があれば、シナリオを見直します。
・テーマ設定をどうするか？
・事前情報をどの程度出すか？
どう伝えるか？
・事前準備をしてもらう方がいいか？
・配布資料を用意するか否か？
用意する場合、何を用意するか？
・最初の入りはどうするか？
（最初のスタートで躓くと
結構あとあとまで影響します。）
・ゴールイメージはしっくりするか？
（結果をコントロールするということでなく、
違和感なく、最後には気付きと充実感の場が
出来ているイメージができるか？）
・タイムラインと内容の取捨選択
（相手が受け取れるボリュームとスピード）
・必要ならテンぱった時のアンチョコ用意
■POINT４．初期セットアップ
これは研修全般に言えますが、
環境づくり、場づくり、参加姿勢づくり（動機付け）、
観点付与（視座・視野・視点の設定）、
で、同じコンテンツでも全く学習効果が変わります。
わたしはガチガチには決めず、
その場の空気感でアドリブというか
柔軟に調整するタイプですが、
とはいえ、イメージを２・３パターン
先に頭の中でシミュレーションしておく
ことはしています。
■POINT５．チーム運営
これは特にオンラインの場合に重要です。
リアルであれば、会場全体の空気感や
状態をメインファシリテーターは一気に
感じ取ることができますし、
各テーブルを回れば、随時フォローも出来ます。
オンラインの場合、ブレイクアウトルーム
のような形になるので、どうしても
サブファシリテーターが必要です。
また、機器トラブルや、システム面や利用方法の
サポートをするテクニカルサポートも必要です。
サブ運営者も交えて、事前すり合わせが必要です。
また、別ルートでリアルタイムでやり取り
するルート確保も大切です。
依頼側としては、いいオンライン・ワークショップ
の場合は特に、いいチーム体制を敷けるところに
依頼することも大切ですね。
■POINT６．余裕と規律ある運営
リアルに比べ、オンラインは融通が
効きにくいです。予期せぬトラブルが
起こることもあります。
精神的に、時間的に、余裕はもって
置いた方がよいと思います。
時間が残れば、内省やシェアで深める時間
をしっかりとれば良いだけです。
規律というのは、タイムスケジュールです。
皆がバラバラの環境から接続するので、
リアルよりも規律が緩みがちだと
感じています。
お互いに空気感が共有しにくいので、
察して協調するのが難しいです。
リアルより規律をしっかりした
運営を意識する必要があると感じます。
※私自身が結構、その場で調整しちゃう
タイプなので自戒も込めて
■POINT７．振り返り
常に、より参加者の成長や、よりよいアウトプット
のためには振り返りは不可欠です。
リアルでも勿論必要なのですが、
オンラインで一定人数を超える場合、
ブレイクアウトルームなどを組むことになるので、
メインファシリテーターに分かることには
どうしても限界があります。
リアル以上に、チーム体制で取り組む必要もあります。
故に、メインファシリテーターが
その日のワークショップをしっかり振り返り、
次に活かすためにも、
ONLINEワークショップチームがより
一体感をもって質の高い場を提供するためにも
振り返りの重要性がとても高いです。
ーーー
実は今日のメルマガ自体、
ONLINEワークショップ練習会の
私の振り返りも兼ねていたります（笑）
一緒にやってくれた仲間が見てくれていたら、
その方への貢献にもなるかと書いていますが、
私の今までの経験も踏まえて、
どんなONLINEワークショップでも
重要な７ポイントと思います。
ご参考になれば幸いです。
ファシリや設計は、
私の得意とする分野でもありますので、
分からないところあれば、
お気軽にメール返信でいいので、聞いてくださいね。
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2｜【YouTube】あなたの職場の会話の質は豊かですか？
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あなたの職場の会話の質は豊かですか？
職場の会話の質で、力をイキイキ発揮できたり、
出来なかったりします。
さらには、定着したり、辞めたりする。
先日、聞いた実話と、
私の経験をもとにお伝えします。
ある日、他部署から異動してきた
Bさんに、その職場のリーダーAさんが
声をかけました。
何気ない一言だったのですが、
その方は、とつぜん泣いたそうです。
その背景には？
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