考課2でも、ヤル気はつくれる！
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「さんよし会」主催の佐々木千博です。
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考課2でも、ヤル気はつくれる！
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１０００人超のとある組織で人事考課研修を
人事考課者の方にしています。
今回の研修の中で、以下のような意見が
管理職の方からありました。
『5段階評価（最優秀5、標準3、最低1）で評価「2」
は付けにくい。だから出来るだけ「3」を付けたい。
ヤル気なくしてもらったら困るから・・・』
そんな話です。
この話、眉唾な点が大きく3点あります。
眉唾1：部下がヤル気なくすのが怖いのか、
自分が嫌な上司と思われたくないだけなのか？
その両方なのか？ 本当の理由は？？
眉唾2：明らかに仕事の態度も成果も悪い人を
伝えにくいという理由だけで「3」にすると
頑張っている人のヤル気を削ぐことにならないか？
眉唾3：評価「2」でヤル気がなくなるのでなく、
「2」の根拠が不明瞭で、上司が信頼されていない
から、ヤル気がなくなるのではないか？
尊敬する上司から、具体的な理由を添えて「2」
が提示され、今後の期待と改善方法が示されれば
「2」でも、ヤル気は無くならないのではないか？
表現は少し変えていますが、
研修の中でも、こういったお話をしています。
『評価2や評価4つけることと、ヤル気は別です。
分けて考えてください。
客観的で公平な考課をすることと、
ヤル気を引き出すご自身の姿勢や評価面談は
別のものと考えてください。』
と伝えていました。
実際、考課者として「嬉しかったこと」を
共有しあった中で、ある上司がこんなことを言っていました。
『悪い評価（評価2）を付けた部下から、
よく見ていて下さって、ありがとうございます。
私もその通りだと思います。がんばります！
と言ってもらえて、嬉しかった』
この上司の方は、評価2を付けたにも関わらず、
部下から感謝の言葉を貰ったというわけです。
勿論、受け取った部下の方のあり方・姿勢が
素晴らしかったということも大きいと思いますが、
私もこれこそが、ありたい上司の姿だと思います。
つまり、
評価「2」⇒ヤル気なくなる。
評価「4」⇒ヤル気が上がる。
そんな単純な話ではないということです。
あえて、考課2でヤル気が下がる因果関係を単純化して書くと、
基準が明確でない
⇒ 考課2でヤル気が下がる
具体的な言動や結果という根拠が明確でない
⇒ 考課2でヤル気が下がる
評価面談に、期待と具体的対策がないあら
⇒ 考課2でヤル気が下がる
上司自身に信用・信頼がない
⇒ 考課2でヤル気が下がる
ということですね。
考課はあくまで客観的かつ公平に、
評価面談では相手の成長と幸せを願って次に繋がる場にする
このメリハリをしっかりしていきたいですね。
（追伸）
考課2でもヤル気をもってもらう場合には、
上記の逆をすればいいわけですが、
それには目標設定と、日々の好意的関心のまなざし、
その記録（メモ）が重要です。
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