あなたはプロフェッショナルと聞いて、どんな人を思い浮かべますか？ または、プロフェッショナルとは、どのような特徴をもっている人ですか？と聞かれたら、どんな要件をあげますか？ 私の場合、プロフェッショナルの要件は、 ・誰よ […]

チームSKM　上村拓也です。 21日にさんよし会で登壇させていただき、理念の浸透には対話の量と質が大切というお話をさせていただきました。 その中で対話にも自己対話と他者対話があり、自己対話にも様々な目的と効果があるという […]

今日はとある企業のインサイドセールスの方から聞いた内容です。 今、世の中ではインサイドセールスとフィールドセールスという二種類の営業に分かれていることが多くなっています。 さて、インサイドセールスとフィールドセールスって […]

昨日、不幸にも、私のクレジットカード番号を使ったと思われる不正アクセスの連絡がメールであり、今日、コールセンターに電話しました。 その時の某クレジットカードの対応について、今日は触れたいと思います。 時系列順に紹介すると […]

こんにちは。中川隆浩です。 いかがお過ごしでしょうか。　 今週末は朝晩の温度差が出て、　体調を崩しやすくなるらしい…　　 気持ちの良い収穫の秋を楽しみましょうね。　 さて、今日は、カスタマーハラスメントについ […]

大企業では、よく、総合職、エリア限定社員、一般職などカテゴリが分かれているケースがあります。 採用段階で別れていて、入社後に変われる会社もありますが、変われない会社も多いです。 前号ではフリーランスにまつわる法律の情報を […]

・コロナ禍を経て、テレワークも広く社会に許容・副業も一般的になっていっている・労働力不足 そんな流れの中で、クラウドソーシングやフリーランスの有効活用も、有意義な選択になってきている今日この頃です。 ・単純業務の外部化・ […]

立ち読みですが、先日さっと目を通した本が非常にその通り！と納得しました。 それはAI時代にこそ、本を読む必要があるという内容でした。 人によっては、何でも情報引き出してくれるから本なんて読まなくていいと思っている方もいる […]

チームSKM　上村拓也です。 2週間前の10月2日のメルマガ”ぬくもりのある対話の場”の中で「理念経営の本質」について書かせていただきました。 それは 「対話の質と量を上げる事による徹底的な深掘り」 です。 ここで言う対 […]

前号では、アメリカでパフォーマンス・マネジメント（目標設定・評価）の年次評価を廃止するところが増えてきており、リアルタイムで頻度高く、目標設定・フィードバックしているところが増えてきているという話をしました。 では、どの […]