前号で、エンパワーメントにおける権限委譲は、 ・上司が結果責任を負い、・部下が執行責任を負う ということを書きました。 松下幸之助さんの「任せて任せず」というエンパワーメントの神髄のような言葉もお伝えしました。 今日は、 […]

リーダーシップを発揮するには、「主体性」が不可欠です。 リーダーシップある仕事とは、指示待ち仕事の対極に位置します。 別の観点、経営者・上司サイドからみると、指示なしに仕事できる環境を用意することが必要になります。 そこ […]

前号で、上村さんから例え話の効能についてお伝えしましたが、そのうちの一つが理解を促進するということでした。 理解してもらうためには、本当に例え話（または具体例）は非常に重要です。 私は研修講師として、色々な場面で話すこと […]

チームSKM　上村拓也　です。 話が上手い人に憧れますよね。話が上手い人はたとえ話も上手な人が多いですよね。 そういえば、チームSKMでも先月のベンチマーク研修で浜松に訪問しましたが、その車中で「コーチングはサーフィンの […]

前号では、コッターの組織変革の8ステップをご紹介しました。 ＜組織変革の8ステップ＞ 【1】危機意識を高める（共有する） 【2】変革チームを組成する　　　火種になれる人を集めるのがコツ 【3】魅力的なビジョンをつくる 【 […]

前号では、中川さんより、ＭＬＢのワールドシリーズを題材に勢いにのることの大切さについてお伝えいたしました。 これを、組織づくり・組織変革に置き換えて、掘り下げてみます。 ところで、あなたの所属する組織はどんな組織ですか？ […]

チームSKM　中川隆浩　です。 こんにちは。　   秋の気配が少しずつ訪れている今日この頃ですね。　体調管理にはくれぐれもご注意を…　 さて、ＭＬＢのワールドシリーズが、ついに始まりましたね！　　 東西の横綱 […]

チームの中でプロフェッショナル・スピーチを、やっていく中で、自分らしいプロフェッショナル像が明確になってきたら、 チャレンジしてみてほしいのが、マイ・プロジェクトXです。 理想の未来の自分を描いて、皆の前でスピーチします […]

昨日は、プロフェッショナルって、どんな人？ ということでお届けしましたが、自分にとってのプロフェッショナルということを考えてみて書き出して見ることはとても有効です。 是非やってみてください。 組織全体の底上げをしたいとき […]

あなたはプロフェッショナルと聞いて、どんな人を思い浮かべますか？ または、プロフェッショナルとは、どのような特徴をもっている人ですか？と聞かれたら、どんな要件をあげますか？ 私の場合、プロフェッショナルの要件は、 ・誰よ […]

チームSKM　上村拓也です。 21日にさんよし会で登壇させていただき、理念の浸透には対話の量と質が大切というお話をさせていただきました。 その中で対話にも自己対話と他者対話があり、自己対話にも様々な目的と効果があるという […]

今日はとある企業のインサイドセールスの方から聞いた内容です。 今、世の中ではインサイドセールスとフィールドセールスという二種類の営業に分かれていることが多くなっています。 さて、インサイドセールスとフィールドセールスって […]

昨日、不幸にも、私のクレジットカード番号を使ったと思われる不正アクセスの連絡がメールであり、今日、コールセンターに電話しました。 その時の某クレジットカードの対応について、今日は触れたいと思います。 時系列順に紹介すると […]

こんにちは。中川隆浩です。 いかがお過ごしでしょうか。　 今週末は朝晩の温度差が出て、　体調を崩しやすくなるらしい…　　 気持ちの良い収穫の秋を楽しみましょうね。　 さて、今日は、カスタマーハラスメントについ […]

大企業では、よく、総合職、エリア限定社員、一般職などカテゴリが分かれているケースがあります。 採用段階で別れていて、入社後に変われる会社もありますが、変われない会社も多いです。 前号ではフリーランスにまつわる法律の情報を […]