2018年1月22日 / 最終更新日 : 2018年9月27日 Chihiro_Sasaki マーケティング 事前期待を超えること、それが「仕事」 「満足方程式」って知ってますか？ 商売・ビジネスが繁盛するための 条件がシンプルに表現された この方程式、是非覚えてください。 ・事前期待＜事後評価→感動ファン化 ・事前期待＝事後評価→満足 ・事前期待＞事後評価→不満ク […]
2018年1月19日 / 最終更新日 : 2018年9月27日 Chihiro_Sasaki 在り方・考え方 すべての答えは顧客にある 企業経営の中には、 不良品の発生や、労働時間対策、 売上不振など、色々な問題が 発生します。 それらを解決しようとして、 会議等が開催されますが、 他部署に原因と解決をおし付ける ような場面に遭遇する時があります。 そん […]
2018年1月17日 / 最終更新日 : 2018年9月27日 Chihiro_Sasaki 人材・組織開発 世代間ギャップ、どう埋める？ メルマガ読者であり、友人でもある、 一部上場企業の営業部長より お問い合わせをいただきました。 ～～～お問い合わせの概要～～～ 世代ギャップの埋めかたについて 職場には色々な世代の方がいます。 例えば、 １ 高度成長期体 […]
2018年1月15日 / 最終更新日 : 2018年9月27日 Chihiro_Sasaki 人材・組織開発 AI革命で仕事がなくなる？ 少し前に、人工知能のアルファ碁が 世界チャンピオンに勝ち、 昨年末には人間の棋譜を一切使わず ゼロから学習したアルファ碁ゼロが、 アルファ碁をも超え、碁に限らない 汎用版のアルファゼロまで登場。 将棋でも、チェスでもTO […]
2018年1月12日 / 最終更新日 : 2018年9月27日 Chihiro_Sasaki お知らせ 経営者必見メルマガ 今日は、私のコンサルタントとしての 方向性を決定づけた師匠のメルマガを 紹介させてください。 師匠は感動経営の伝道師 「臥龍こと角田識之」先生です。 https://goo.gl/pjpseY 実は、 「感動経営コンサル […]
2018年1月10日 / 最終更新日 : 2018年9月27日 Chihiro_Sasaki 在り方・考え方 一年の計 一年の計は元旦にあり と言いますが、 一年の計、たてましたか？ 私は、年末年始に五日ほどかけて、 今年一年の計画を立てました。 納期仕事だけでなく、 三年後に成りたい自分になるための 時間と費用の投資計画も立てました。 […]
2018年1月8日 / 最終更新日 : 2018年9月27日 Chihiro_Sasaki 在り方・考え方 思考の整理整頓 年末に東北の顧問先からの帰りの飛行機で、 JAL植木社長のコラムを読みました。 植木社長は約４０年におよぶ操縦経験をもつ ベテランパイロットでもあります。 タイトルは「整理整頓の極意」。 この中に、心に留めたい話がありま […]
