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BLOG -社長・従業員が輝く感動経営通信-

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2018年1月22日 / 最終更新日 : 2018年9月27日 Chihiro_Sasaki マーケティング

事前期待を超えること、それが「仕事」

「満足方程式」って知ってますか? 商売・ビジネスが繁盛するための 条件がシンプルに表現された この方程式、是非覚えてください。 ・事前期待<事後評価→感動ファン化 ・事前期待=事後評価→満足 ・事前期待>事後評価→不満ク […]

2018年1月19日 / 最終更新日 : 2018年9月27日 Chihiro_Sasaki 在り方・考え方

すべての答えは顧客にある

企業経営の中には、 不良品の発生や、労働時間対策、 売上不振など、色々な問題が 発生します。 それらを解決しようとして、 会議等が開催されますが、 他部署に原因と解決をおし付ける ような場面に遭遇する時があります。 そん […]

2018年1月17日 / 最終更新日 : 2018年9月27日 Chihiro_Sasaki 人材・組織開発

世代間ギャップ、どう埋める?

メルマガ読者であり、友人でもある、 一部上場企業の営業部長より お問い合わせをいただきました。 ~~~お問い合わせの概要~~~ 世代ギャップの埋めかたについて 職場には色々な世代の方がいます。 例えば、 1 高度成長期体 […]

2018年1月15日 / 最終更新日 : 2018年9月27日 Chihiro_Sasaki 人材・組織開発

AI革命で仕事がなくなる?

少し前に、人工知能のアルファ碁が 世界チャンピオンに勝ち、 昨年末には人間の棋譜を一切使わず ゼロから学習したアルファ碁ゼロが、 アルファ碁をも超え、碁に限らない 汎用版のアルファゼロまで登場。 将棋でも、チェスでもTO […]

2018年1月12日 / 最終更新日 : 2018年9月27日 Chihiro_Sasaki お知らせ

経営者必見メルマガ

今日は、私のコンサルタントとしての 方向性を決定づけた師匠のメルマガを 紹介させてください。 師匠は感動経営の伝道師 「臥龍こと角田識之」先生です。 https://goo.gl/pjpseY 実は、 「感動経営コンサル […]

2018年1月10日 / 最終更新日 : 2018年9月27日 Chihiro_Sasaki 在り方・考え方

一年の計

一年の計は元旦にあり と言いますが、 一年の計、たてましたか? 私は、年末年始に五日ほどかけて、 今年一年の計画を立てました。 納期仕事だけでなく、 三年後に成りたい自分になるための 時間と費用の投資計画も立てました。 […]

2018年1月8日 / 最終更新日 : 2018年9月27日 Chihiro_Sasaki 在り方・考え方

思考の整理整頓

年末に東北の顧問先からの帰りの飛行機で、 JAL植木社長のコラムを読みました。 植木社長は約40年におよぶ操縦経験をもつ ベテランパイロットでもあります。 タイトルは「整理整頓の極意」。 この中に、心に留めたい話がありま […]

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