2020年7月18日 / 最終更新日 : 2020年7月20日 Chihiro_Sasaki 在り方・考え方時間は人生の貨幣 昨日、帝王学を教えている知人と相互オンライン・コンサルティングをしていたときの気付きです。最近の私は、やるべきタスクに少し溺れているところがあり、時間がいくらあっても足りない感覚だったのです。私は彼にこんなお題で、相談をしました。『取り組みをフォーカスしたいが、なかなかできない』
2020年7月17日 / 最終更新日 : 2020年7月17日 Chihiro_Sasaki 在り方・考え方藤井聡太・新棋聖誕生♪ 17歳11カ月でのタイトル獲得は、屋敷伸之九段(48)が持つ最年少記録(18歳6カ月)を30年ぶりに更新し、初の現役高校生のタイトルホルダーとなるそうです。結果は勿論素晴らしいのですが、そんな結果を生み出す原因を見出すことがビジネスへの応用では重要です。今回は2017年10月時点(当時中学生)のインタビュー記事から一つ取り上げてみたいと思います。
2020年7月16日 / 最終更新日 : 2020年7月16日 Chihiro_Sasaki 在り方・考え方上司とのいいコミュニケーション 先日、経営管理部の責任者の方の相談を受けました。話を聞くと社長から色々な資料の制作を依頼され、他にもやることが重なると、余裕がなくなってきてつい声を荒げてしまう時がある。人間的にまだまだだなと反省するし凹んでしまうということでした。その方はとても責任感があり、一生懸命仕事をする人です。
2020年7月15日 / 最終更新日 : 2020年7月15日 Chihiro_Sasaki 経営戦略会社改革の前に自己改革 今日は勝海舟のお話を少ししたいと思います。勝海舟は坂本龍馬のお師匠さんのような人で、坂本龍馬は、勝海舟のことを「日ノ本第一の人物」とまで言っています。そして、江戸城の無血開城を実現した明治維新の功労者でもあります。その勝海舟がこんな言葉を残しています。
2020年7月14日 / 最終更新日 : 2020年7月14日 Chihiro_Sasaki 在り方・考え方その残業の意味、ちょっと考えてみよう リピート率98%(2回以上行く人の割合)のディズニーランド。そんなディズニーには、ホスピタリティあふれるキャストを育てる素敵な先輩キャストがいます。今回は、Zoomセミナーで少しお手伝いさせていただいた香取さんの著書『社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった』から、この視点は大切だな♪と思ったM先輩の話を紹介したいと思います。
2020年7月13日 / 最終更新日 : 2020年7月13日 Chihiro_Sasaki 人材・組織開発チェックリストは誰のため? リピート率98%(2回以上行く人の割合)のディズニーランド。もちろん魅力的なキャラクターや楽しいアトラクションもポイントですが、何よりリピーターを生み出す秘訣はキャスト(一般的に言う従業員の方のこと)のホスピタリティ・サービスにあると言われています。ディズニーには、そんな素敵な従業員(キャスト)を育てる文化と仕組みがあります。例えば新入社員教育における教育の定着確認する方法が特徴的です。
2020年7月13日 / 最終更新日 : 2020年7月13日 Chihiro_Sasaki 人材・組織開発最初の2週間が勝負 リピート率98%(2回以上行く人の割合)のディズニーランド。もちろん魅力的なキャラクターや楽しいアトラクションもうポイントですが、何よりリピーターを生み出す秘訣はキャスト(一般的に言う従業員の方のこと)のホスピタリティ・サービスにあると言われています。確かに言ってみるとキャストの方との関わりがとても心地よいです。
2020年7月11日 / 最終更新日 : 2020年7月13日 Chihiro_Sasaki 在り方・考え方どこでもできる、おもてなしマインド 先日感動経営の同志でもある香取貴信さんのZoom講演のお手伝いを少々行い、講演も聴かせて頂きました。香取さんは 、かつてヤンキー(死語?)だったのですが、ディズニーランドでの8年間でのアルバイト経験で、大きな大きな学びを得ます。そして、ベストセラーとなった『社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった』という本をはじめとして、多くの著作や講演で人々に多くの気付きと学びと感動を与えてきた方です。
2020年7月10日 / 最終更新日 : 2020年7月15日 Chihiro_Sasaki 人材・組織開発主体的な職場づくりの前提条件 昭和の高度成長期はものづくりが栄華を極めた時代でした。ハードの時代と言ってもいいと思います。対して令和の時代は完全にソフトの時代になっています。それぞれの時代によって、求められる働き方や適した企業文化も変わってきていると思います。ハードの時代には、決められた事を決められた通り、勤勉実直に実行する社風が力を発揮しました。
2020年7月9日 / 最終更新日 : 2020年7月13日 Chihiro_Sasaki 経営戦略成果の出る組織の3要素 当社の社名である感動マーケティングは感動とマーケティングに分けられます。ここでいう感動は、事前期待を超える満足以上の価値を提供するという意味があります。そしてもう一つ、「共感」と「自動」を合成して「感動」としている面もあります。これは「共感自動の組織作り」を支援するという意味も持たせています。
2020年7月8日 / 最終更新日 : 2020年7月8日 Chihiro_Sasaki 在り方・考え方水平思考 私は折に触れて、お客様の新商品開発などのアイデア発想会議の支援を行うことがあります。この時に一つ工夫することがあります。それは何かというと、違う種類の思考を同時にさせないということです。具体的にはアイデア発散とアイデアの収束・取りまとめは同時にはやりません。
2020年7月7日 / 最終更新日 : 2020年7月7日 Chihiro_Sasaki 在り方・考え方星に何を願う? 今日は七夕ですね。残念ながら、星は見えそうにないですが、何かお願い考えましたか?完全な他力本願(親鸞聖人のいう他力とは違います)は困りますが、私は「願い」はとても素敵な事だと思っています。ただし、「願い」にも大きく3つあると思っています。(私の個人的分類です)
2020年7月6日 / 最終更新日 : 2020年7月6日 Chihiro_Sasaki 未分類議題を再定義する 数回にわたり、先日行った、チームGAによるグループ思考法、アイデア発想法の研究合宿で取組んだ、手法について紹介していきます。今回は、「議題を再定義する」ことについて。すべての会議やミーティングには、なんらかの議題・テーマがあるはずです。いや、うちの会議は議題ないよ。昔から毎週やることになっているから、議題は特になくても回っている…または参加者として意識することがない。
2020年7月5日 / 最終更新日 : 2020年7月6日 Chihiro_Sasaki 在り方・考え方違う場・違うメンバー 昨日・今日と1日半、グループ思考の開発と導入支援をしている、チームGAでグループ思考法・アイデア創出手法のテスト・検証の合宿をしていました。場所は大阪・四条畷にある安藤忠雄設計の山の中の施設。緑ゆたかな静かな環境で、会議室などもそろっていて、環境を変えて何か集中して取り組みたい時にはお勧めです。
2020年7月4日 / 最終更新日 : 2020年7月6日 Chihiro_Sasaki 在り方・考え方天才と凡人の違い 先日、Facebookにて2012年にどこかで見かけた記事を引用した私の投稿がリマインドされました。その内容は、当時としても尤もだ!と思ったのですが、2020年の今の状況から見ると、ますます重要な違いに感じましたので、ご紹介したいと思います。