順次、参考になる情報ソースや、書籍、サイトなどをご紹介していきます。
書籍の紹介
■佐々木の経営のバイブル
昭和45年の発刊だが、まったく古さを感じさせない。年に何回か読み直している本。
平易で読みやすいが大切なことがギュッと凝縮されていて、学びがいつもある。
「新訂 経営の行動指針」 土光敏夫 著
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■コンサルタントの師匠 臥龍こと角田識之先生の感動経営の基本書
2002年の出版だが、まったく古くなっていない。コンサル現場でも使っています。
「生涯顧客が生まれる101のマジック」
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■少子高齢化時代に、シニアの理解は欠かせない。
「介護に学ぶシニアのおもてなしマーケティング」 砂亮介 著
https://www.kinokuniya.co.jp/f/dsg-01-9784495540265