2024年10月23日 / 最終更新日 : 2024年10月23日 Chihiro_Sasaki 未分類気持ちのいい電話対応はブランドになる 昨日、不幸にも、私のクレジットカード番号を使ったと思われる不正アクセスの連絡がメールであり、今日、コールセンターに電話しました。 その時の某クレジットカードの対応について、今日は触れたいと思います。 時系列順に紹介すると […]
2024年10月20日 / 最終更新日 : 2024年10月20日 Chihiro_Sasaki 未分類ラーメン屋でカスタマーハラスメントについて熟考… こんにちは。中川隆浩です。 いかがお過ごしでしょうか。 今週末は朝晩の温度差が出て、 体調を崩しやすくなるらしい… 気持ちの良い収穫の秋を楽しみましょうね。 さて、今日は、カスタマーハラスメントについ […]
2024年10月20日 / 最終更新日 : 2024年10月20日 Chihiro_Sasaki 未分類一般職・エリア限定社員、給料・昇格で不利？ 大企業では、よく、総合職、エリア限定社員、一般職などカテゴリが分かれているケースがあります。 採用段階で別れていて、入社後に変われる会社もありますが、変われない会社も多いです。 前号ではフリーランスにまつわる法律の情報を […]
2024年10月18日 / 最終更新日 : 2024年10月18日 Chihiro_Sasaki 未分類11月1日試行の新法・フリーランス法、押さえてますか？ ・コロナ禍を経て、テレワークも広く社会に許容・副業も一般的になっていっている・労働力不足 そんな流れの中で、クラウドソーシングやフリーランスの有効活用も、有意義な選択になってきている今日この頃です。 ・単純業務の外部化・ […]
2024年10月18日 / 最終更新日 : 2024年10月18日 Chihiro_Sasaki 未分類生成AI時代の読書とは？ 立ち読みですが、先日さっと目を通した本が非常にその通り！と納得しました。 それはAI時代にこそ、本を読む必要があるという内容でした。 人によっては、何でも情報引き出してくれるから本なんて読まなくていいと思っている方もいる […]
2024年10月18日 / 最終更新日 : 2024年10月18日 Chihiro_Sasaki 未分類シン・ゴジラならぬ、シン・成功循環モデル チームSKM 上村拓也です。 2週間前の10月2日のメルマガ”ぬくもりのある対話の場”の中で「理念経営の本質」について書かせていただきました。 それは 「対話の質と量を上げる事による徹底的な深掘り」 です。 ここで言う対 […]
2024年10月18日 / 最終更新日 : 2024年10月18日 Chihiro_Sasaki 未分類パフォーマンス・マネジメントの新原則 前号では、アメリカでパフォーマンス・マネジメント（目標設定・評価）の年次評価を廃止するところが増えてきており、リアルタイムで頻度高く、目標設定・フィードバックしているところが増えてきているという話をしました。 では、どの […]
2024年10月18日 / 最終更新日 : 2024年10月18日 Chihiro_Sasaki 未分類半期・年次評価が当たり前？ 私が2000年に社会人になった時、所属した会社では、半期（6ヶ月）毎に、目標設定して、評価面談をうけて評価されて、等級があがる。 これが当たり前でした。 経営戦略目標があり、それがブレイクダウンされて組織目標になり、個人 […]
2024年10月13日 / 最終更新日 : 2024年10月13日 Chihiro_Sasaki 未分類若手が辞める「不安型転職」とは？ 採用・定着し活躍してもらうことの重要性が日増しに高まっています。 勿論、今までも変わらず重要でした。 ですが、労働人口減少とコロナ禍からの回復、大企業の採用意欲向上などもあり、一層顕在化してきました。 景氣と採用は連動し […]
2024年10月9日 / 最終更新日 : 2024年10月9日 Chihiro_Sasaki 未分類怒っている人の真の正体とは チームSKM 上村拓也です。 上司に怒られたり、同僚がイライラしてたり、他部署からクレームが来たり、皆さんも経験されたことがあるのではないでしょうか？ 「怒られるのは嫌だな」「怒られるのはしんどいな」 と思われる方は […]
2024年10月5日 / 最終更新日 : 2024年10月5日 Chihiro_Sasaki 未分類メンバーのトーク・プレゼン力激増！ 昨日まで、HRエキスポという幕張メッセの大きな展示会に出展していたというお話を前号で書きました。 HRエキスポに出展したのは、今年で2年目ですが、昨年と全く違うことが一つありました。 それはメンバーの来場者様への提案力、 […]
2024年10月5日 / 最終更新日 : 2024年10月5日 Chihiro_Sasaki 未分類あなたの会社の弾み車は？ 昨晩はチームSKMのミーティングをしていました。その中で、我が社の「弾み車」について議論をして、全員が共有できたので、とても大切な時間になったなと感じています。 世界的に有名なのは、Amazon創業者のジェフ・ベソスのフ […]
2024年10月1日 / 最終更新日 : 2024年10月1日 Chihiro_Sasaki 未分類ベンチマークは知識を覚えるのでなく肌身に感じるが大事 前号に引き続き、今日も参加者の方の声を一つ紹介したいと思います。 士業の事務所の後継者の方のお声です。 ～～～ ここから ～～～ ■何を得たくて参加しましたか？ 臥龍先生、佐々木さんからお話を常々お伺いしていた長坂養蜂場 […]
2024年10月1日 / 最終更新日 : 2024年10月1日 Chihiro_Sasaki 未分類表面的な環境整備だけでなく、あり方・考え方をベンチマークする 先週開催した、日本一クラスと自負する株式会社長坂養蜂場様の理念経営ベンチマーク研修会が無事終了しました。 当社のベンチマーク研修会の特徴は、 環境整備などのやり方だけでなく、 パートの方も含めた考え方・あり方・組織風 […]
2024年10月1日 / 最終更新日 : 2024年10月1日 Chihiro_Sasaki 未分類【さんよし】ブンブンブン～ ハチが飛ぶ～? チームSKM 中川隆浩です。 こんにちは。 また、歌シリーズですか…と思われましたか？ところがさにあらず。 今回は、一匹のミツバチから始まるお話をしたいと思います。 今週、静岡県三ケ日市にある 長坂養蜂場 […]
