AI時代に人が手放してはいけない「3つの判断」

チームSKM　中川です。

今日も、ゆるーくやってまいります。
どうぞよろしくお願いします。

前回は、

「AIに任せていい仕事」と
「人が手放してはいけない仕事」

について考えてみました。

今回は、もう一歩踏み込んでみたいと思います。

昨日、吉田さんより経営判断の質を高める
「読書会」のススメがありましたね。

AIがどれだけ賢くなっても、
これだけは人が引き受け続けなければならない
そんな判断が、存在しているのではないかと感じます。

皆さんはAIに何を求めて問いを投げるのでしょうか？
自分の代わりに判断して、と投げますか？

違いますよね。

判断に必要な情報を提案してもらったり、
自分の判断があっているかを確認したり、
他の判断軸がないかを確認したり。


つまり、人としての判断は手放さないわけです。

今日はその「判断」についてちょっと考えてみましょう。

■ 判断（1）「何を目的にするか」を決める判断

AIは、

「どうすれば達成できるか」について教えてくれます。

でも、
何を目指すのかは、決めてくれません。

・売上を伸ばすのか

・人を育てるのか

・信頼を守るのか

こうした目的の置き方次第で、
同じデータから、真逆の答えが出ます。

AIを信じていない人はそれをウソとか言ったりするかもしれませんが、
本当にそうでしょうか。

今では、AI（正確に言うと開発者）はこのウソを撲滅すべく、
AIから聞いてくれるようになっています。
これが実は曲者。

ここを鵜呑みにしてAI任せにした瞬間、
AIが提案してくれるままに、
なんとなくそんな感じかな…と判断。

これが重なると、
「進んでいるように見えるのに…もしかして迷子？」
「そもそも何をしようとしてたんだっけ？」
となっていくように感じます。

だからこそ、

「～したい」という、何を目的とするかという目的設定は、

人としてまず判断しなければなりませんね。

■ 判断（2）「誰を優先するか」を決める判断

AIを使う際、
効率性向上やデータ分析といった目的がありますね。

効率で考えれば、切り捨てた方が早い。

数字で見れば、合理的な選択がある。

ですが、

先ほど立てた目的の中に
「人への想い」という前提が存在していることが、
とても大事だと思うのです。

「今回は、この人が言っていることに賭けてみよう」

「長い目で見て、あの人を信じて選んでみよう」

こうした人としての判断は、
効率やデータでは割り切れません。

つまり、人の心や組織には
目配りと耳配りと心配りが必要だということです。

誰の話に注目するか。
誰の声に耳を傾けるか。
誰の想いをくみ取るか。

こうした一人一人の判断の積み重ねが、
人としての「心輪」（しんりん。樹木の年輪的イメージ。私の造語）となり、
こうした判断ができる人が自然と集まってくる。
やがて、それが組織としての文化になっていくように感じます。

■ 判断（3）「それでも、やるか」を決める判断

そもそも、
この世の中は、VUCA※と呼ばれ、不確実なものです。

※Volatility（変動性）、Uncertainty（不確実性）、
　Complexity（複雑性）、Ambiguity（曖昧性）
　の頭文字を取った造語で、現代社会やビジネス環境が
　「予測困難で不安定な状態」ということ。

こうした中で、人は不確実なものを
「確定させる」と判断していかねばなりませんね。
毎日がその繰り返し。


そこには、成功する保証はないし、
失敗すれば、責任は自分に返ってくる。

それでも、
色々な情報から判断して、
「やろう」という決断を人としてする。

その先にあるのは、未来にはせる想い。
これは、AIに任せることはできませんね。

なぜなら、
最終的に責任を引き受けるのは、人だけだからです。
人であることの醍醐味ともいえます。

これが、「やりたい」という想いにつながり、
自分の心を動かし、
他人の心も動かします。

なので、どんなことも、成功も失敗もない、
あるとすれば、判断しないというのが唯一の失敗。
つまり、判断をAIに任せることが失敗と言えますね。

判断と決断の先に行動があり、
それが人の未来を創ります。

■ AI時代、人の判断の数は減らない

ここまで、
AIが判断を代替するほど、

人の判断は減る――

そう思われがちですが、
実際は逆ではないかということをお伝えしてきました。

AIが選択肢を増やすほど、
人が選ぶ責任は重くなる。

だから、これからの時代に求められるのは、

「判断の速さ」だけではなく、

「判断の質を上げる」ということ。

どの判断を、

自分として
組織として
企業として

引き受けるか、なのだと思います。

■ さんよし会的・問い

三方未来よし®の経営とは、

「今だけ」「自分だけ」の最適ではなく、
未来まで含めて引き受ける判断軸ともいえます。

さんよし会では、こうした“判断の質”を磨く対話をしています。

さて――

あなたが今、
AIには任せず、
自分で引き受けている判断は何でしょうか？

そして、
これから先も
自分の名前で決めたいことは、何でしょうか？

今日も、三方未来よしで。

それではまた。

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■イキイキ働きたいカッコイイ大人のベースキャンプ「さんよし会」
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