元上場成長企業トップの教え（5）個人の幸福→お客様満足→業績向上
三方未来よし経営(R)のビジョン達成を
社風・人財開発とマーケティングで支援する
（株）佐々木感動マーケティング
佐々木千博です。
★今日のCONTENTS★
【Contents】
元上場成長企業トップの教え
（5）個人の幸福→お客様満足→業績向上
【YouTube】 生産性向上、3つの観点
【Book】 毎日更新・今日の読書「心に革命を起こせ」
【Contents】元上場成長企業トップの教え（5）
個人の幸福→お客様満足→業績向上
先日、とある元上場企業社長A氏から
会社を継続的に成長させるポイントを
教わる機会がありました。
あまり具体的には書けないのですが、
私が理解したところを数回に分けてお伝え
したいと思います。
ーその会社の主な特徴ーーー
・一部上場企業
・成熟産業
・サービス業
・ずっと成長し続けている会社
在任中にも何倍も成長
ーーーーーーーーーー
『個の幸福が、顧客の満足を生み、業績になる』
この会社は、上場企業でありながら、
徹底的に個人を尊重する会社です。
会社の考えをただなぞるより、
貴方の考えが聞きたいという会社です。
NGワードでいえば、こんなニュアンスです。
＜NGワードの例＞
・前例だから
・上司が言っていたから
・会社の方針だから
そうではなく、「私は○○と考える」がOKの会社、
一人一人を大切にするから、
一人一人の思考停止・乗っかるだけ言動はNGです。
個人を積極的に尊重するから、
依存的、人に委ねてただ受動的に働くことを
よしとしない会社です。
なので、厳しいところはあります。
ほんの数年で億単位の店舗を任されます。
しかし、業界の中での離職率は低い。
自立的人財にとって、ここで働くことが
幸せなのだと思います。
この会社の価値観は、個の尊重、
そして、そこを出発点として、
働く人の幸福（働きがいと成長）
→お客様満足
→会社の業績
→働く人への投資・分配・・・・
という善循環が回っていく形になっています。
御社は何を起点に、事業の善循環をつくりますか？
【YouTube】生産性向上、3つの観点
生産性向上は、今やどの会社でも
極めて重要なテーマです。
単に残業削減ばかり叫んでいる
残念な会社もありますが、
そんな会社に未来はないでしょう。
業務内容・業務プロセスの見直しだけでなく、
多角的に生産性向上を考えたいものです。
▼動画▼
https://www.youtube.com/watch?v=8gtHspKUzQ0
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【Book】毎日更新・今日の読書
「心に革命を起こせ」
人財の理解力・考える力・創造性の開発なしに
企業の未来はありません。朝礼と同じように、
会社で定着させたい習慣が読書・アウトプット習慣です。
尚、「AI分析で分かったトップ5％社員の習慣」によると
28社の調査で、一般社員95％の読書量は年平均2.2冊、
トップ5％社員は20倍の年48.2冊です。
社長は言うに及ばず、リーダーに読書は必須習慣ですね。
＊毎日、本の章単位などで、大切と感じた所を抜き出し
関連した私の想い・考えを記載します。
＊「書評」や「まとめ」ではありません。
＊引用は太字部分です。
一言集約「」、以降に考え等を記載します。
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「心に革命を起こせ」 昭和44年初版刊
著者：田辺昇一
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第三章「人」 33人は、10人ぐらいまでならだれでも使える。ところが、100人を使うとなると、寝食をともにして直接シッタ激励することは物理的に不可能だ。そこで、どうするかといえば、自分の分身をつくるわけだ。自分の信念に共感し、同じ事業目標に向かって邁進しようと努力するのが分身である。（中略）近代人事管理のポイントを一口でいえば、うんと仕事と責任を与えよ、同時にその労をねぎらってうんと分配を与えよ、ということである。
「仕事と責任と分配を惜しまない」
ロボットの代わりに人を使うのであれば、
仕事を限定し、責任と権限は与えず、
報酬も少なければ少ないほどよい。
しかし、これでは10人が限界になる。
その人の本来もっている力が発揮されることもないであろう。
人を輝かせ、大人の学校たる会社を成長させるには、
仕事と責任と報酬を惜しんではならない。
仕事だけでなく、報酬も惜しまないこと。
プロであればあるほど、仕事と責任と報酬の
大きなバランスを求めるものだ。
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『YouTubeチャンネル』も好評配信中！！
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https://www.youtube.com/channel/UCs9fHDobz8UxWLEU2cxfuxw
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