第二領域が共通言語の会社～未来を作る時間の使い方
チームSKM 池原です。
皆様は「第二領域」と聞いて何のことか
分かりますか？
私も最初分かりませんでした。
ただこの言葉を若い女性社員さんも
普段の業務の中で意識している会社。
それが長坂養蜂場さんでした。
9月29、30日と長坂養蜂場さんへのベンチマーク研修
が終わったところであり、我々の
ブログも長坂さんでの学びや気づきを
共有する内容となっています。
＜第二領域とは何のことか＞
さて、第二領域という言葉ですが
これは7つの習慣に出てくる時間管理のマトリクスの話です。
皆様も一度は聞いたことあるかと思いますが
縦軸に重要度、横軸に緊急度をとって
4分割にしたマトリクスです。
そしてこの第二領域とは
「重要度は高いが、緊急度は低い」ものです。
普段の業務の中で、この第二領域を意識して
仕事したことがあるか自分を振り返ると
ありませんでした。
前職を振り返っても、自分の業務に対する
認識は、重要度と緊急度ではなく
元々は営業の仕事だったので
・やれと言われたことをやる（怒られないため）
・目の前の業務をやる（お客様へ迷惑をかけないため）
・無駄な作業と思いながらもやる（仕事をしているふり）
など、やれと言われたことか、怒られるかどうか
のような非常にお恥ずかしい基準で
仕事をしていたように思います。
＜第二領域を意識する姿勢＞
長坂養蜂場さんでは
この第二領域を大切にされています。
社長曰くは、第一領域である
「重要度も緊急度も高い」業務とは
・納期や期限のある仕事
・クレーム対応
・接客や受注業務
・発送、在庫管理など
会社の売上を作るために日々やるべき業務が
これにあたります。
では第二領域の業務は言いますと
・経営理念の浸透、風土づくり
・共育／研修、朝礼
・プロジェクト・改善６S活動
・研究開発、ぬくもりの日
・コミュニケーション
・先行管理／自己研鑽 など
これらの活動がなくても売上に
直接影響するものではありません。
しかし、これらが会社の未来を作るものと
語っておられ、深く同意しました。
コミュニケーションがここに入っているのも
素晴らしいなと感じました。
仲間との触れあいや相互理解が
質の高いサービス提供や、多くの業務を
無駄なく行うことに繋がり
第一領域の業務にも好影響を及ぼすのだと
思います。
今回長坂さんのスタッフ（ぶんぶんファミリー）
にインタビューする機会もありました。
その中で、この第二領域に対する
業務の割合を聞いたのですが
なんと5割が第二領域と答えたスタッフも
いました。
それで普段の第一領域の業務が
終わるのかと不安になりましたが
おそらく問題ないのでしょう。
スタッフの能力の高さもありますが
それ以外に第三領域、第四領域の業務が
あまり無いことで成り立っているのだと
思います。
＜この考え方から学べる事＞
この考え方は仕事はもちろんですが
自分の人生を考えるときにも役に立ちます。
私の話で言いますと
今年に入ってから、忙しさにかまけて
運動をしていませんでした。
この健康のために体を動かすということ。
これは、まさに第二領域の項目です。
体調が悪いと、仕事に影響も出ます。
それは分かっていながら、すぐに何か
影響があるわけではないので、後回しにする。
健康とは当たり前にあるものではなく
しっかりと意識しておかないと
突然、ガタがくるものだと再認識しました。
日々の家族との時間。
こちらも後回しにしがちです。
家族への感謝や、一緒に過ごす時間は
大切なものであるにもかかわらず
当たり前のものと考えがちです。
では、普段僕も含めて
どの領域に、自分の時間を費やしている
のでしょうか。
・スマホでショート動画をみる（第四領域）
・ゲームや好きなことをやる（第三か四）
・食事やお風呂、睡眠の時間（第一領域）
第二領域が自分の未来を作るとすると
今の自分の生活がどのような割合で
構成されているか、一度棚卸をしてみたい
と感じました。
これを読んでいるあなたの一日の中に
”未来を作る時間”はどれだけありますか？
＜まとめ＞
第二領域を意識することが会社の未来を
作る。そこを疎かにしては、自分が
なりたい姿にはなれない。そのことを痛感させられました。
みんなが第二領域を共通言語として
理解し、日々の業務に取り組んでいる。
同社としては当たり前のことが
出来ている会社はどれだけあるのでしょうか。
長坂養蜂場には、このように
同社にとっては当たり前ですが、外の我々に
とっては凄いことが盛りだくさんでした。
このあとのメルマガでも他のSKMメンバー
から伝えられると思いますが
これは是非生で体感してもらいたいと
強く思います。
ぜひ、これからもさんよし会とともに
素晴らしい会社のことを学びましょう。
＊＊ 是非ご参加下さい ＊＊＊＊＊＊＊
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