続・任せてみたら・・・

おはようございます！

組織を共感自動の
マーケティング集団にすることで

高い働き甲斐と業績を両立する
感動経営コンサルタント　佐々木千博です。

昨日のメルマガの続きです。

会社を大きく飛躍させるべく
チャレンジしている社長が、
会社とAさんを成長させようと

Aさんに任せたらトラブルが多発、
個別に呼んで、状況と対策
を聞いた後に、奮起してほしいとの
意味も含めて

「Aさんには荷が重かったのだろうか？
　リーダーが負担で無理あるなら、
　今一度担当からやり直す？」

と聞いた。

それに対してAさんは、
「大丈夫です！やらせてください！」
と言えなかった。

これと似たような場面、あなた
ならどうしますか？

というお話でした。

―――――――

こういうことは、大小あれど、
よくあることだと思います。

起きている事象を整理すると、
以下のような状況です。

・Aさんの成長が会社の成長に不可欠

・Aさんに替わる人は
　今すぐにはいない

・Aさんの状態を見ている
　部下がAさんを信頼しなく
　なりつつある。

・Aさん自身は、降格は嫌だが、
　「大丈夫！やりきってみせる！」
　とは言えていない。

・そのまま、任せると、
　当面は事故が引き続きおこる
　可能性が高い。

私からは、事故は、収益は勿論、
モチベーション、そして何より
お客様への信頼に大打撃であるから、
それは一刻も早く止めなければいけない。

そのための具体的な打ち手や
仕組みづくりについてお伝えした上で、
以下のようなアドバイスをしました。

―――――
その上で、

「ここでAさんを降格させたり、
　社長が現場に入るのは簡単。

　しかし、ここが踏ん張りどころ。
　諦めたら終わり。

　Aさんに改めて、期間・範囲・目標
　を再設定し挑戦してもらいましょう！

　Aさんと共に社長の覚悟も問われています。

　その挑戦へのコミットで覚悟を決めてもらい、、
　達成をもって、やれば出来る自信、
　現場の信頼を取り戻してもらいましょう」

もう一つ、

「自信のなさは、姿勢・言葉・行動
　にも表れているようですが、
　形から入って誠に至るともいいます。

　朝・終業時の挨拶を明日から
　全員で変えましょう。
　胸張って笑顔で超元気な挨拶を
　全社でやっていきましょう！

　そして朝礼・終礼も変えましょう。
　業務以外の有り様が、業務に出ます。」

凡そ、そんなことをお伝えしました。
そして、具体的にどうやっていくか？
を社長と一緒に考えました。

今日の終礼から、やってみるそうです。
すぐやってみる！素敵です。
楽しみです。

―――――――

人の成長は一朝一夕には為らず。
されど、人の成長以上の企業の成長
はありません。

もし人の成長以上に、企業が成長
したいたなら、それはバブルです。
いつかはじけます。

あなたは、
どんな対応を考えましたか？