その一瞬は、二度と来ない── 　経営に「ライブ感」はありますか？

チームSKM　中川です。

今年最後のメルマガ、ゆるーくやっていきます。
どうぞよろしくお願いします。

年末になると、いつもより少しだけ、
ゆっくりとした時間の流れが必要になる時はありませんか？

慌ただしい日常の合間に、ふと立ち止まり、
一年を振り返る余白が生まれる──

そんな季節です。

■ 予定変更が連れてきてくれた「ライブ感」

先日、気分転換にスパへ出かけました。

ところが、行きつけの場所は想像以上に長蛇の列。

年末らしい光景を前に、「今日はやめておこうか」と一瞬思いましたが、
気持ちを切り替え、急遽、別のスパへ向かうことにしました。

少しだけ、お値段は高め。
正直なところ、頭の中で小さな計算もよぎります。

けれど結果として、それは“価格以上の体験”になりました。

■ 空気が変わると、体験の質が変わる

館内に足を踏み入れた瞬間、
いつもの場所とは、明らかに空気が違いました。

訪れたのは、ちょうどクリスマスシーズン。

ピアノの生演奏に合わせて、
声楽家によるクリスマスソングや
みんな大好きディズニーの生歌が始まりました。

音楽が「流れている」のではなく、
空間そのものが、音になっているような感覚。

さすがというプロの技術。
観衆を巻き込む自然なMC。
気づけば始まっていた手拍子。

小さなお子様とのハイタッチ。
そして、生まれる笑顔。

そこには、その場に居合わせた人たち全員でつくる一体感がありました。

まさに、その瞬間にしか存在しないライブ感でした。

■ 経営の現場も、同じではないでしょうか

その光景を眺めながら、
私は自然と、経営の現場を思い浮かべました。

商品やサービスの価値は、
カタログやスペック表だけでは伝わりません。

お客様との会話。
表情の変化。
その場の空気。

一度きりのやり取りの中で生まれる、
小さな感動の積み重ね。

それはまさに、一期一会の「現場のライブ」なのだと思います。

社内業務も同じです。
挨拶に始まって、朝礼、面談、日常の声かけ。
その一分一秒は、二度と同じ形では訪れません。

“会議室”は、ステージとなり、
ライブ感は、社内業務でも起こせます。

だからこそ、その場限りのライブ感を、
どれだけ大切に想い、創ることができるかが問われますね。

■ アーカイブ全盛の時代だからこそ

動画や配信が当たり前になり、
「あとで見られる」ことが増えました。

けれど、いかがでしょう。

「あとで」は、案外やってこないものです。

さらに、即座に答えが返ってくる検索エンジンや
生成AIに慣れてくると、ゆったりとした間合いや、
人の温度を感じる時間に、
どこか懐かしさを覚えるようになります。

だからこそ今、
そうした空気を味わえる場に人が集まり、
繁盛していくのではないでしょうか。

そして、そうした場を意識して創ろうとする会社に、
人が集まり、さらに磨きがかかっていく。

年末年始のお出かけの際、
足を運んで、
自分の目で見て、
心で感じてみてはいかがでしょうか。